Perpustakaan Digital ITB

PT. LETMI ITB merupakan salah satu perusahaan yang bergerak di bidang jasa atau layanan pelatihan dan konsultasi di bidang manajemen dan teknik industri. Perusahaan ini memiliki situs web sebagai salah satu metode penjenamaan perusahaan kepada calon klien potensial, terutama secara daring. Namun, penggunaan situs web telah lama non-aktif sejak terakhir dilakukan pembaruan pada tahun 2012. Selama ini, metode penjenamaan perusahaan dilakukan berdasarkan basis relasi dari para anggota PT. LETMI ITB melalui metode komunikasi mouth-to-mouth. Untuk meningkatkan penjenamaan perusahaan dan memperluas jangkauan klien yang dapat mencapai informasi mengenai PT. LETMI ITB, maka dilakukan perancangan ulang terhadap tampilan situs web perusahaan. Metode yang digunakan dalam perancangan ulang situs web ini adalah design thinking. Metode ini terdiri atas lima tahap yaitu empathize, define, ideate, prototyping, dan test. Kelima tahap tersebut melibatkan aspek persepsi dan perspektif pengguna situs web. Pada tahap empathize dilakukan wawancara terhadap narasumber pengurus perusahaan mengenai keadaan situs web dan penggunaannya serta observasi secara langsung pada situs web tersebut. Pada tahap define dan ideate dilakukan analisis terhadap produk web kompetitor di bidang konsultasi serta dilakukan perancangan ide untuk desain user interface dan fitur dari situs web yang baru. Pada tahap prototyping dilakukan perancangan UI/UX dari ide-ide yang sebelumnya telah ditentukan dengan hasil perancangan menjadi gambaran kasar bagi produk akhir. Dan terakhir dilakukan uji coba pada tahap test menggunakan metode usability testing. Pada tahap ini prototipe diuji coba dan dievaluasi oleh pengguna untuk menghasilkan umpan balik bagi pengembangan situs web tersebut. Hasil usability testing menunjukkan bahwa pengguna mampu mencapai 100% success rate dalam uji coba situs web. Sementara untuk hasil dari time completion, diperoleh nilai rata-rata waktu untuk uji skenario 1 sebesar 10,8 detik, uji skenario 2 sebesar 6,6 detik, dan uji skenario 3 sebesar 10 detik. :