Perpustakaan Digital ITB

PT Reka Cipta Selera merupakan perusahaan yang bergerak di bidang FnB dan memiliki rencana strategis yaitu melakukan ekspansi dengan membuka outlet di berbagai wilayah Indonesia. Ekspansi ini membutuhkan proses rekrutmen dan seleksi tenaga kerja operasional yang cepat, akurat, dan mampu menjaring kandidat yang sesuai. Namun, proses yang dilakukan secara manual cenderung tidak efisien, membutuhkan waktu lama, dan berisiko menimbulkan ketidaksesuaian antara kandidat dengan kebutuhan posisi. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menyusun daftar kompetensi yang relevan dengan kebutuhan tenaga kerja operasional perusahaan, serta merancang sistem informasi rekrutmen dan seleksi berbasis kompetensi dengan dukungan kecerdasan buatan (AI). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode observasi, wawancara, dan dokumentasi sebagai teknik pengumpulan data. Daftar kompetensi disusun berdasarkan kondisi pekerjaan aktual di outlet dan standar kompetensi industri. Selanjutnya, proses bisnis rekrutmen dan seleksi ditransformasi ke dalam sistem informasi menggunakan pendekatan proses bisnis PCF dan dilakukan pengidentifikasian proses yang dapat dioptimisasi dengan AI. Dilakukan pula pemodelan proses, data, serta antarmuka pengguna (UI/UX) yang dikembangkan berdasarkan dua perspektif utama, yaitu kandidat dan perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dirancang mampu mengotomatisasi sebagian besar proses seleksi, mengurangi beban kerja tim HR, meningkatkan efisiensi waktu, serta meningkatkan kepuasan kandidat dan HR. Sistem ini layak untuk diimplementasikan berdasarkan hasil evaluasi performa dan studi kelayakan.