Perpustakaan Digital ITB

Kebutuhan masyarakat akan ruang publik semakin meningkat namun hal ini tidak diikuti oleh besaran ruang publik tersebut. Hingga di beberapa tempat terjadi transformasi fungsi ruang, guna memenuhi kebutuhan individu untuk bersosialisasi. Dengan memaksimalkan potensi geografis kota Bandung, Resort Lifestyle Place Paris Van Java (PVJ) hadir sebagai salah satu alternatif ruang publik dengan konsep yang berbeda.Sebagai bangunan publik komersil, PVJ sendiri memiliki tujuan ekonomi yakni keuntungan disetiap tenantnya. Tingkat kepuasan konsumen ketika berkunjung dan berbelanja di pusat perbelanjaan bukanlah hal mudah untuk dikendalikan oleh manajemen pengelola pusat, mengingat semakin ketatnya persaingan pusat perbelanjaan di kota Bandung.Pendapat pelanggan terhadap ruang arsitektural dapat membentuk persepsi, asosiasi serta kepuasan konsumen selama berada di dalam bangunan. Adapun konsep desain arsitektural pusat perbelanjaan disusun berdasarkan perilaku konsumen sebagai pelaku utama. Perilaku konsumen sendiri bersifat dinamis, sehingga akan terjadi pembaharuan desain arsitektural yang mengikuti selera pelaku pasar. Pemikiran yang berorientasi pelanggan mengharuskan perusahaan merumuskan kebutuhan pelanggan dari kacamata pelanggan. Sistem orientasi (way finding) pada lingkungan Resort Lifestyle Paris Van Java tidak sekedar memberikan solusi permasalahan sirkulasi ruang publik semata, dengan sistem informasi yang tepat hal tersebut dapat membantu kelangsungan kegiatan ekonomi di dalamnya.