Perpustakaan Digital ITB

Masa depan perbankan akan berdampak signifikan pada perubahan kebiasaan baru akibat pandemi saat ini. Selain itu, perkembangan teknologi yang cepat, perubahan cara kita bekerja, perubahan demografi, dan perubahan cara berbisnis dapat berdampak serius dan mengubah cara bank menjalankan bisnis. Dalam lima tahun kedepan, perkembangan teknologi akan semakin cepat dan akan mempengaruhi layanan keuangan secara drastis. Masa depan perbankan digital perlu melakukan penyesuaian dengan segera agar bisnis tetap berjalan dengan baik. Dengan adanya pandemi, kita diberikan contoh nyata akan perubahan drastis yang dapat terjadi dan tidak bisa kita remehkan. Karena dari itu kita perlu mempersiapkan diri dengan lebih baik untuk ketidakpastian dan perubahan yang begitu tinggi. Melaluin scenario perencanaan, kita dapat memperkirakan ketidakpastian dan kemungkinan masa depan dengan lebih baik. Fokus utamanya adalah: “Bagaimana bank dapat mempertahankan dan mengembangkan bisnis dalam 5 tahun kedepan” dengan dorongan peraturan dan kebajikan pemerintah, gaya hidup, iklim ekonomi, persaingan pasar, kebutuhan pelanggan, harga, inovasi produk, dan perbankkan berbasis syariah. Inovasi teknologi di Bank dan kesiapan ekosistem digital di masyarakat menjadi suatu ketidakpastian utama ayng dikombinasikan untuk membangun beberapa skenario rencana kerja yang baru. Perencanaan skenario digunakan sebagai pendekatan untuk mengembangkan perencanaan strategis berdasarkan kekuatan pendorong dan ketidakpastian kritis yang masuk akal mempengaruhi kinerja dan peluang bisnis di masa depan. Kekuatan pendorong diperoleh melalui wawancara dengan posisi kunci yang membahas lingkungan makro, persaingan industri dan lingkungan internal perusahaan. Analisis hasil wawancara dilakukan untuk mengidentifikasi beberapa ketidakpastian utama yang mempengaruhi Industri dan perusahaan. Skenario dibangun berdasarkan wawancara kualitatif dengan pakar yang sudah melakukan Agen Business Banking. Hasil wawancara digunakan untuk membangun kerangka matriks 2x2 dengan sumbu Ekosistem Digital dan Pengembangan Teknologi Perbankan. Dari skenario tersebut implikasi terhadap perusahaan dan bisnis diidentifikasi termasuk pilihan strategis yang tepat dan tindakan yang harus diambil ketika skenario terjadi. Skenarionya adalah Marathon, Obstacle Running, Middle Distance Race dan Sprint. Dalam setiap skenario untuk 5 tahun ke depan, peringatan dini menjadi indikator utama yang perlu diterapkan manajemen agar perusahaan dapat lebih siap menghadapi tantangan ke depan. Bagaimana Bank dapat mendukung kesiapan Ekosistem Digital di Nasabah merupakan kunci penting untuk diterapkan agar Bank dapat lebih mempersiapkan teknologi Perbankan yang akan dibangun.