Perpustakaan Digital ITB

Terdapat berbagai tipe layanan yang tersedia dan dapat digunakan oleh tiap orang. Dalam menggunakan sebuah layanan, terdapat kemungkinan dimana orang itu harus mengantri terlebih dahulu sebelum dapat menggunakan layanan. Sebuah antrian yang dilakukan secara offline memiliki beberapa kekurangan yang dapat diobservasi. Pada era globalisasi ini, antrian tersebut dapat didigitalisasi menjadi antrian online. Penelitian ini menganalisis kelebihan antrian online dibandingkan antrian offline, dan melihat sistem dan penelitian terkait untuk mencari aspek mana yang bisa lanjut dikembangkan. Hasil analisis tersebut digunakan untuk mendapatkan kebutuhan fungsional dan non fungsional dari aplikasi antrian, yang kemudian diimplementasi. Hasil implementasi diuji dengan pengujian functional capability dan usability testing. Pada pengujian functional capability, didapatkan kesimpulan bahwa aplikasi antrian dapat menjalankan seluruh kebutuhan fungsional yang telah ditentukan, lalu pada usability testing, didapat kesimpulan bahwa aplikasi antrian “Sangat Layak” untuk digunakan.