Perpustakaan Digital ITB

UMKM memiliki peran penting dan strategis dalam pembangunan ekonomi di Indonesia salah satunya industri mode. Namun, UMKM mode menghadapi berbagai tantangan seperti tren dan preferensi konsumen yang dinamis serta persaingan yang tinggi. UMKM mode di Indonesia mengalami pertumbuhan yang lambat karena faktor internal seperti kualitas sumber daya manusia yang rendah dan pengelolaan proses bisnis yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan mengkaji pengaruh kapabilitas Business Process Management (BPM) eksploitatif dan eksploratif terhadap kinerja perusahaan UMKM mode di Kota Bandung. Penelitian ini melibatkan 121 pemilik dan manajer UMKM mode di Kota Bandung dengan pengalaman minimal 5 tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kapabilitas BPM eksploitatif memiliki pengaruh positif signifikan terhadap kinerja perusahaan, dengan moderasi kemitraan eksploitatif juga menunjukkan pengaruh positif yang signifikan. Perbedaan signifikan ditemukan antara pengaruh kapabilitas BPM eksploitatif terhadap kinerja perusahaan pada perusahaan menengah dan kecil, dengan kapabilitas BPM eksploitatif lebih berpengaruh positif pada perusahaan menengah. Penelitian ini menunjukkan bahwa kemampuan BPM eksploitatif dan kemitraan dapat meningkatkan kinerja UMKM saat ini. Sedangkan, kemampuan BPM eksploratif dapat menjadi bekal untuk tetap kompetitif di masa depan yang dapat diukur dengan jumlah inovasi yang dilakukan. Implikasi praktis dari hasil penelitian ini memberikan panduan bagi pengelola UMKM dan pemangku kebijakan dalam mengoptimalkan proses bisnis dan menjalin kemitraan untuk meningkatkan kinerja perusahaan di pasar yang dinamis.