Perpustakaan Digital ITB

Layanan Paylater populer di kalangan Generasi Y dan Z, didorong oleh ecommerce dan selaras dengan tujuan inklusi keuangan OJK 2021-2025. Meski NPL turun 3,19% dari 8,5% di Juni menjadi 5,31% di November 2023, Paylater menghadirkan risiko non-material seperti kesulitan mendapatkan pinjaman rumah dan beasiswa karena perilaku pembelian impulsif yang bisa berujung pada gangguan mental. Survei McKinsey menunjukkan bahwa Generasi Y dan Z di Indonesia melaporkan kesehatan mental yang buruk, mempengaruhi pengambilan keputusan mereka. GMV Paylater di Indonesia diperkirakan meningkat dari $3,483.8 juta pada 2022 menjadi $7,742.2 juta pada 2028. Penelitian ini menemukan bahwa faktor psikologis berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian kompulsif, literasi keuangan berkorelasi negatif, dan penyalahgunaan Paylater berpengaruh positif. Kesadaran risiko utang bersama literasi keuangan mengurangi perilaku pembelian kompulsif namun tidak memoderasi hubungan antara penyalahgunaan Paylater dan perilaku pembelian kompulsif. Studi ini menyoroti strategi OJK untuk meningkatkan literasi keuangan melalui kolaborasi lintas sektor, program pendidikan, dan reformasi peraturan. Penyedia Paylater juga mempromosikan literasi keuangan melalui kolaborasi dan proyek CSR. Rekomendasi mencakup mengintegrasikan aspek psikologis dan sosial dalam program literasi keuangan, serta menerapkan model Penta Helix untuk meningkatkan kolaborasi di berbagai sektor. Strategi offline mencakup acara pendidikan besar dan kampanye kesehatan mental, sementara strategi online memanfaatkan media sosial, webinar, dan kampanye nasional. Penelitian masa depan harus mengeksplorasi hubungan langsung antara faktor psikologis dan penyalahgunaan Paylater, pengaruh eksternal terhadap perilaku pembelian kompulsif, serta integrasi kesadaran risiko utang dalam kampanye literasi keuangan. Sinergi dalam konsep Penta Helix dari berbagai perspektif pemangku kepentingan juga penting untuk memastikan kepatuhan peraturan dan standar etika dalam kolaborasi multi-pihak.