Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini berfokus pada Mealth.Id, sebuah perusahaan di Indonesia yang menyediakan layanan kesejahteraan diri (wellness being) dan mengalami penurunan pendapatan yang signifikan pada tahun 2023. Permasalahan utama yang diidentifikasi adalah kurangnya manajemen kinerja yang efektif dan strategi perusahaan yang jelas, yang berakibat pada kinerja keuangan di bawah ekspektasi. Untuk mengatasi masalah ini, penelitian ini mengusulkan penerapan model OKR-scorecard sebagai alat perencanaan kinerja. Model ini menggabungkan pendekatan Objectives Key Result (OKR) dan Balanced Scorecard (BSC) untuk meningkatkan kinerja, penyelarasan, dan keterlibatan karyawan. Perancangan OKR-scorecard diawali dengan penguraian strategi perusahaan menjadi sasaran-sasaran strategis yang dikategorikan dalam empat perspektif Balanced Scorecard. Hal ini bertujuan untuk mengkaji seluruh aspek kinerja secara menyeluruh. Sasaran strategis yang telah ditentukan kemudian dimasukkan ke dalam peta strategi yang dirancang. Setelah peta strategi tersebut disusun dan diverifikasi, dilanjutkan dengan perancangan OKR- Scorecard. OKR-scorecard ini terdiri dari OKR strategis yang mengkaji seluruh aspek kinerja secara holistik dan selanjutnya dijabarkan menjadi OKR untuk divisi dan individu yang berfokus pada aspek kinerja kritis perusahaan. Proses derivasi OKR dari tingkat strategis dilakukan dengan mempertimbangkan bobot prioritas yang diwakilkan melalui metode Analytical Hierarchy Process (AHP). OKR-scorecard yang telah dirumuskan ini kemudian menjadi fondasi dalam merancang usulan untuk evaluasi kinerja yang berlandaskan pada konsep OKR-scoring, self-reflection, dan self-assesment Hasil penelitian ini menghasilkan tiga output utama yaitu, peta strategi, rancangan OKR- scorecard yang dibagi ke dalam level strategis (terdiri dari 16 sasaran strategis), divisi, dan individu dengan fokus pada divisi operasional, serta rencana evaluasi kinerja. Output ini diharapkan dapat menjadi fondasi bagi Mealth.Id untuk menerapkan pengelolaan kinerja berkelanjutan di seluruh perusahaan.