Perpustakaan Digital ITB

Industri perbankan yang dahulu dikenal sebagai industri konvensional kini telah memasuki babak baru di era digital. Perkembangan (Teknologi Informasi) IT yang cepat meningkatkan ekspektasi pelanggan terhadap layanan perbankan yang tidak hanya aman, namun juga mudah, cepat, dan tidak terbatas jarak dan waktu. Dorongan tersebut mengharuskan perbankan melakukan penyesuaian terhadap strategi bisnis dengan melakukan transformasi digital. Digital talent mendadak menjadi primadona dalam bursa kerja dan berujung pada tingginya beban gaji karyawan. Alih-alih berebut karyawan IT senior dengan gaji yang terlampau tinggi, beberapa perusahaan memutuskan untuk membangun Management Trainee IT program sebagai langkah mempersiapkan pemimpin IT di masa depan. Bank BKSI telah membangun program Management Trainee IT sejak 2018 untuk menunjang transformasi digital yang dilakukan. Masalah muncul ketika ikatan dinas berakhir, talenta digital yang dipersiapkan menjadi pemimpin-pemimpin IT masa depan Bank BKSI ini banyak yang meninggalkan Bank BKSI. Tentu hal ini menyebabkan kerugian jika hal ini berkelanjutan dan tidak terselesaikan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk penjelasan beberapa faktor penyebab intention to leave dari lulusan Management Trainee IT dan memberikan usulan yang dapat dilakukan dalam mengurangi intention to leave dari Management Trainee IT di Bank BKSI. Penelitian ini menggunakan mixed methods. Pengumpulan data dan analisa kuantitatif dilakukan dari survey kuisioner, dilanjutkan dengan pengumpulan data dan Analisa kualitatif dari interview terhadap Management Trainee IT di Bank BKSI yang telah menyelesaikan ikatan dinas. Dari hasil penelitian, didapati bahwa job burnout dan quiet quitting memiliki dampak yang sigfnifikan terhadap intention to leave dari lulusan program Management Trainee IT di Bank BKSI. Beberapa hal yang direkomendasikan kepada program Management Trainee IT untuk mengurangi intention to leave lulusannya di Bank BKSI adalah adanya rotasi proyek rutin, sesi aspirasi, program pendampingan, dan kompensasi yang sesuai