Perpustakaan Digital ITB

UMKM Konveksi Romansyah adalah UMKM yang didirikan tahun 2007, berfokus pada sektor fashion dengan menjual busana muslimah, dengan produk utama busana gamis. Selain menjual produk busana, UMKM Konveksi Romansyah menyediakan jasa jahit. Melalui wawancara awal, semenjak tahun 2014, terjadi penurunan performa bisnis secara signifikan. Isu-isu bisnis seperti kesulitan memenuhi permintaan dan kompetisi yang makin sengit menghambat tujuan strategis. Tujuan strategis tidak berjalan dengan baik, diindikasikan dengan proses bisnis yang belum dipetakan dengan baik. Pemangku kepentingan dan risiko belum dipetakan dan dianalisis sehingga diperlukan solusi integratif untuk mengelola pemangku kepentingan dan risiko untuk membantu pencapaian tujuan strategis Penelitian diawali dengan mengidentifikasi tujuan strategis dan performanya. Setelah itu dilakukan pemetaan proses bisnis inti menggunakan process classification framework cross-industry. Kemudian dilaksanakan identifikasi pemangku kepentingan dan risiko. Lalu dirancang kamus pemangku kepentingan dan risiko untuk mendapat atribut beserta parameter yang dilanjutkan dengan menghitung nilai atribut pemangku kepentingan dan risiko. Hasil perhitungan menghasilkan peta risiko dan pemangku kepentingan dan strategi mitigasi risiko-pemangku kepentingan untuk membantu pencapaian tujuan strategis. Penelitian ini memetakan 111 proses bisnis inti yang memiliki 16 pemangku kepentingan, 44 risiko, dan 17 peluang. Indikator risiko kunci, selera risiko, dan 10 strategi mitigasi risiko-pemangku kepentingan dirancang untuk membantu pencapaian tiga tujuan strategis UMKM Konveksi Romansyah