Perpustakaan Digital ITB

PT XYZ adalah perusahaan transportasi nasional yang menangani transportasi laut di Indonesia. Sejarah berdirinya PT XYZ bermula dengan dikeluarkannya Surat Keputusan Bersama (SKB) antara Menteri Perhubungan dan Menteri Pekerjaan Umum pada tanggal 5 September 1950 yang isinya mendirikan Yayasan Penguasaan Pusat Kapal-kapal (Pepuska). Malcolm Baldrige for Performance Excellence (MBfPE) 2015 diterapkan di PT XYZ dimaksudkan untuk meningkatkan kinerja perusahaan dan mempercepat pencapaian visi dan misi perusahaan. Tujuan dari thesis ini adalah untuk menentukan klasifikasi kinerja PT XYZ dan menentukan target baru klasifikasi kinerja dan menyusun rekomendasi untuk membantu PT XYZ mencapai target klasifikasi kinerja perusahaannya. Penentuan klasifikasi dilakukan dengan penentuan skor yang telah dicapai berdasarkan 7 kriteria kategori Malcolm Baldrige for Performance Excellence (MBfPE). Skor yang dicapai adalah 468.33 dari maksimal 1000 yang berarti klasifikasi kinerja perusahaan masih dalam tahap Early Improvement. Target klasifikasi kinerja baru untuk PT XYZ adalah Good Performance. Untuk mencapai klasifikasi kinerja baru tersebut PT XYZ membutuhkan tambahan skor sebanyak 6.67 untuk mencapai klasifikasi kinerja Good Performance. Akar permasalahan PT XYZ adalah visi, misi dan value perusahaan tidak tersebar secara efektif dan Jajaran Direktur PT XYZ tidak melakukan peringatan ketat untuk menyebarkan visi, misi dan tata nilai perusahaan. Rekomendasi disusun untuk mencapai membantu meningkatkan kinerja dan skor perusahaan.