Perpustakaan Digital ITB

PT. Docil Berkah Abadi adalah pengecer yang menawarkan aksesoris sepeda motor, terutama jendela, melalui e-commerce, reseller, distributor, dan toko offline. Selain itu, anak perusahaan menjual varietas tambahan aksesoris. Misi organisasi ini adalah untuk mendominasi pasar aksesoris sepeda motor di Indonesia dan untuk inovasi produk kami melalui anak perusahaan. PT. Docil Berkah Abadi memiliki masalah serius dalam proses bisnisnya karena proses bisnis yang sebelumnya berjalan tidak efektif dan mengakibatkan biaya tetap yang terlalu besar yang dialami PT.Docil berkah Abadi Ini adalah waktu dari awal penerimaan pesanan sampai barang dijual terlalu lama. Jumlah karyawan yang dipecat tidak sesuai dengan biaya gaji yang sudah dialami PT. Docil Berkah Abadi Ini adalah sewa yang sangat mahal karena Anda harus menyimpan banyak stok. Tujuan dari studi ini adalah untuk meningkatkan proses bisnis dengan memahami akar masalah dengan Root Cause Analysis (RCA) dan meningkatkan proses perusahaan dengan Business Process Improvement. (BPI). Penulis menggunakan lima whys pada analisis Root Cause Analysis (RCA) dan melakukan identifikasi pada proses bisnis awal, dan meningkatkan bisnis dengan menyederhanakan dengan Penghapusan Birokrasi dan Upgrade. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kualitatif. Para peneliti melakukan wawancara mendalam dengan beberapa divisi perusahaan untuk mendapatkan wawasan tentang proses bisnis perusahaan. Hasil wawancara menunjukkan bahwa proses bisnis yang digunakan oleh perusahaan masih kurang akurat. Menggunakan wawasan wawancara, para peneliti membangun bisnis proses baru menggunakan flowchart.