Perpustakaan Digital ITB

Politeknik Keuangan Negara STAN (PKN STAN) adalah perguruan tinggi kedinasan di lingkungan Kementerian Keuangan yang menyelenggarakan pendidikan di bidang keuangan negara bagi calon atau pegawai pemerintah. Sebagai Badan Layanan Umum (BLU), PKN STAN memiliki target kinerja BLU pendidikan, namun target kinerja tersebut belum diimplementasikan ke dalam sistem manajemen kinerja (SMK) yang terintegrasi di PKN STAN, sehingga menyebabkan kurangnya sinergi dalam organisasi untuk mencapai target kinerja BLU. Studi ini bertujuan untuk merancang SMK bagi PKN STAN dengan menggunakan pendekatan Knowledge Based Performance Management System (KBPMS) karena KBPMS memiliki keunggulan berupa kemudahan dan arah indikator kinerja yang lebih informatif. Data historis kinerja PKN STAN dikumpulkan melalui data sekunder dan wawancara tatap muka. Dengan studi literatur terkait KBPMS diperoleh berbagai indikator yang tepat untuk selanjutnya dilakukan analisis atas indikator-indikator tersebut menggunakan Analytic Hierarchy Process (AHP) untuk mencari bobot antar indikator didapat melalui wawancara. Hasil dalam penelitian studi kasus ini adalah kerangka kerja SMK dengan pendekatan KBPMS. Indikator kinerja dibagi menjadi tiga perspektif (business results, internal business processes, and resource capabilities). Dari ketiga perspektif tersebut diperoleh 49 indikator kinerja utama (24 indikator kinerja utama di level korporat, dan 25 indikator kinerja utama di level Unit Pengembangan Layanan Bisnis) untuk meningkatkan kualitas dan produktivitas kinerja dalam rangka mencapai target kinerja organisasi dan memenuhi tujuan strategisnya.