Perpustakaan Digital ITB

Berdiri selama hampir 20 tahun, PT CKM adalah perusahaan kontraktor dan pemasok yang menyediakan pengadaan barang dan jasa untuk perusahaan yang bergerak di industri galangan kapal. Dengan lokasi perusahaan saat ini di Tanjung Balai Karimun, pulau tetangga Batam, dan signifikansi Batam sebagai pusat industri maritim, PT CKM melihat potensi peluang bisnis baru. Menghadapi pendapatan yang stagnan karena klien yang terbatas, PT CKM berupaya memperluas kehadiran pasarnya dengan menargetkan peluang potensial yang ditawarkan oleh Batam, pusat industri maritim terkemuka yang terletak tidak jauh dari kapal feri. Dengan demikian, tesis ini bertujuan untuk mengembangkan strategi komunikasi pemasaran yang komprehensif yang dirancang khusus untuk PT CKM. Strategi yang diusulkan menggabungkan prinsip-prinsip pemasaran layanan, komunikasi pemasaran layanan, bauran komunikasi pemasaran B2B, dan corong penjualan B2B untuk menciptakan pendekatan yang disesuaikan dengan karakteristik unik PT CKM sebagai penyedia layanan B2B. Dengan memanfaatkan pendekatan komprehensif ini, PT CKM bertujuan untuk mengkomunikasikan proposisi nilainya secara efektif, membangun kesadaran merek, menghasilkan arahan, dan mengubah prospek menjadi klien setia di pasar Batam yang kompetitif. Melalui penyelarasan strategis kegiatan pemasaran dan memanfaatkan keahlian perusahaan di bidang konstruksi, perbaikan, pengapalan, dan pasokan tenaga kerja terampil, PT CKM berupaya mengatasi stagnasi pendapatannya dan membangun pijakan yang kuat di pasar Batam yang dinamis. Penerapan strategi komunikasi pemasaran yang terarah ini berpotensi untuk membuka peluang pertumbuhan baru dan memposisikan PT CKM sebagai penyedia layanan tepercaya dan pilihan dalam industri galangan kapal di Batam.