Perpustakaan Digital ITB

Pemasaran digital telah muncul sebagai alat yang ampuh bagi perusahaan untuk menembus pasar dan menghasilkan saluran penjualan melalui keterlibatan digital. Banyak perusahaan telah memanfaatkan saluran digital untuk terlibat dengan calon pelanggan, yang mengarah pada peningkatan efektivitas dalam hal waktu dan total keterlibatan pelanggan. Industri teknologi, bersama dengan sektor lainnya, juga telah menerapkan strategi keterlibatan digital untuk menjangkau pelanggan mereka secara efektif. Namun, tantangan yang signifikan muncul karena tenaga penjualan tidak dapat berinteraksi langsung dengan pelanggan yang terlibat dengan konten pemasaran digital. Untuk mengatasi masalah ini, perusahaan telah mengembangkan platform untuk memantau keterlibatan pelanggan dengan konten pemasaran digital dan menangkap data berharga dari sinyal digital. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan saluran penjualan yang dihasilkan dari sistem perolehan prospek berbasis AI dengan memanfaatkan sinyal digital dalam konteks B2B. Studi ini bertujuan untuk menyelidiki secara strategis metode untuk menjembatani kesenjangan antara keterlibatan pemasaran digital dan interaksi tenaga penjualan, yang pada akhirnya meningkatkan kinerja penjualan secara keseluruhan. Dengan memahami dan mengoptimalkan pipa sinyal digital, perusahaan dapat meningkatkan kemampuan mereka untuk mengubah prospek menjadi penjualan secara efektif. Hasil yang diharapkan dari penelitian ini mencakup kerangka kerja komprehensif untuk memanfaatkan sinyal digital guna meningkatkan kinerja penjualan, mengoptimalkan strategi perolehan prospek, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan. Temuan ini akan memberikan wawasan berharga bagi perusahaan di industri teknologi, serta sektor lain, yang berupaya meningkatkan jalur penjualan mereka dan memaksimalkan dampak upaya pemasaran digital mereka.