Perpustakaan Digital ITB

Praktik growth hack service di Boleh Dicoba Digital (BDD) mendekati standar kerangka kerja growth hack yang sesuai oleh Bohnsack dan Liesner (2019) dan hanya kurang di bagian pengujian analisis dan pengujian data. Adapun kolaborasi antara tim growth hack BDD dan perwakilan klien yang hanya pada lanskap profesional umum belum tentu memenuhi standar dalam value creation oleh Kohtamäki & Rajala (2016). Penulis menyarankan sebuah kerangka baru yang menggabungkan kerangka growth hack dan kerangka value co-creation. Penulis menggunakan metode kualitatif seperti studi kasus komparatif dan triangulasi sumber data. Adapun untuk metode pengumpulan data, penulis menggunakan metode analisis dokumen. Selain itu, selain kerangka baru, instruksi operasional baru juga dirancang serta mencakup perjanjian value creation dan A/B testing berdasarkan analisis komparatif. BDD juga harus mengingatkan klien tentang value creation dan mendiskusikan exchange value dan penugasan value in use. Kerangka baru harus meningkatkan kualitas layanan dan ketersediaan sumber daya layanan hack pertumbuhan BDD.