digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

ABSTRAK Ainun Esra Pradita
Terbatas  Dewi Supryati
» Gedung UPT Perpustakaan

Peningkatan penjualan di PT Zeus Kimiatama Indonesia mengakibatkan kebutuhan akan dokumen penunjang operasional meningkat sehingga penggunaan kertas sebagai alat pengarsipan dokumen mulai tidak relevan dikarenakan membutuhkan jumlah kertas yang banyak, tidak praktis, dan membutuhkan tempat penyimpanan yang besar. Penelitian tugas akhir ini bertujuan merancang dan mengevaluasi tampilan User Interface/User Experience (UI/UX) yang akan digunakan untuk proses document Filing dalam rangka mengurangi penggunaan kertas di PT Zeus Kimiatama Indonesia. Digitalisasi proses document Filing dilakukan dengan memanfaatkan metode design thinking. Metode ini memiliki lima tahapan meliputi empathize, define, ideate, prototipe, dan test. Pada tahapan empathize dilakukan observasi secara langsung untuk mengamati proses document Filing, di tahapan ini juga dilakukan perencanaan dari penelitian yang akan dilakukan serta melakukan wawancara. Pada tahapan define dan ideate dilakukan analisis dari hasil wawancara, kemudian dilakukan proses pembuatan rancangan desain UI/UX yang sesuai dengan permintaan pengguna untuk dijadikan prototipe. Tahap prototipe dilakukan dengan membuat blueprint dari hasil rancangan yang telah ditetapkan pada tahap ideate. Tahapan test dilakukan dengan menggunakan usability testing (UT), pada tahapan ini dilakukan uji coba dari prototipe yang telah dibuat kemudian dilakukan proses iterasi serta evaluasi sampai didapatkan hasil yang baik. Dalam UT dilakukan evaluasi terhadap tiga aspek pengukuran yaitu aspek kenyamanan (heuristic walkthrough), kemudahan (success rate) dan kecepatan (time completion). Pada hasil heuristic walkthrough yang menggunakan severity ratings dalam survei, didapatkan bahwa nilai rata-rata Intranet saat ini sebesar 2 termasuk kategori perbaikan kecil (minor) sedangkan untuk web internet dengan UI/UX baru memiliki nilai rata-rata sebesar 1 yang termasuk kategori tidak ada permasalahan penting (cosmetic). Selain itu, aspek kemudahan menunjukkan 100% calon pengguna yang mengikuti UT dapat menyelesaikan tugas yang diberikan dan memiliki nilai rata-rata dari time completion tugas untuk pendaftaran akun Intranet (skenario 1) sebesar 31 detik, pencarian dokumen (skenario 2) sebesar 6 detik dan membuat acara (skenario 3) sebesar 31 detik. Dari proses UT hingga evaluasi dihasilkanlah produk akhir berupa prototipe UI/UX untuk web Intranet Zekindo yang sudah dilengkapi fitur dasbor, dokumen, templat, grup, acara dan riwayat yang akan berfungsi untuk mempermudah proses document Filing serta penyebaran informasi di area perusahaan.