ABSTRAK Ainun Esra Pradita
Terbatas  Dewi Supryati
» Gedung UPT Perpustakaan
Terbatas  Dewi Supryati
» Gedung UPT Perpustakaan
Peningkatan penjualan di PT Zeus Kimiatama Indonesia mengakibatkan kebutuhan
akan dokumen penunjang operasional meningkat sehingga penggunaan kertas
sebagai alat pengarsipan dokumen mulai tidak relevan dikarenakan membutuhkan
jumlah kertas yang banyak, tidak praktis, dan membutuhkan tempat penyimpanan
yang besar. Penelitian tugas akhir ini bertujuan merancang dan mengevaluasi
tampilan User Interface/User Experience (UI/UX) yang akan digunakan untuk
proses document Filing dalam rangka mengurangi penggunaan kertas di PT Zeus
Kimiatama Indonesia. Digitalisasi proses document Filing dilakukan dengan
memanfaatkan metode design thinking. Metode ini memiliki lima tahapan meliputi
empathize, define, ideate, prototipe, dan test. Pada tahapan empathize dilakukan
observasi secara langsung untuk mengamati proses document Filing, di tahapan ini
juga dilakukan perencanaan dari penelitian yang akan dilakukan serta melakukan
wawancara. Pada tahapan define dan ideate dilakukan analisis dari hasil
wawancara, kemudian dilakukan proses pembuatan rancangan desain UI/UX yang
sesuai dengan permintaan pengguna untuk dijadikan prototipe. Tahap prototipe
dilakukan dengan membuat blueprint dari hasil rancangan yang telah ditetapkan
pada tahap ideate. Tahapan test dilakukan dengan menggunakan usability testing
(UT), pada tahapan ini dilakukan uji coba dari prototipe yang telah dibuat kemudian
dilakukan proses iterasi serta evaluasi sampai didapatkan hasil yang baik. Dalam
UT dilakukan evaluasi terhadap tiga aspek pengukuran yaitu aspek kenyamanan
(heuristic walkthrough), kemudahan (success rate) dan kecepatan (time
completion). Pada hasil heuristic walkthrough yang menggunakan severity ratings
dalam survei, didapatkan bahwa nilai rata-rata Intranet saat ini sebesar 2 termasuk
kategori perbaikan kecil (minor) sedangkan untuk web internet dengan UI/UX baru
memiliki nilai rata-rata sebesar 1 yang termasuk kategori tidak ada permasalahan
penting (cosmetic). Selain itu, aspek kemudahan menunjukkan 100% calon
pengguna yang mengikuti UT dapat menyelesaikan tugas yang diberikan dan
memiliki nilai rata-rata dari time completion tugas untuk pendaftaran akun Intranet
(skenario 1) sebesar 31 detik, pencarian dokumen (skenario 2) sebesar 6 detik dan
membuat acara (skenario 3) sebesar 31 detik. Dari proses UT hingga evaluasi
dihasilkanlah produk akhir berupa prototipe UI/UX untuk web Intranet Zekindo
yang sudah dilengkapi fitur dasbor, dokumen, templat, grup, acara dan riwayat yang
akan berfungsi untuk mempermudah proses document Filing serta penyebaran
informasi di area perusahaan.