Perpustakaan Digital ITB

Distribusi merupakan salah satu proses penting pada keseluruhan proses rantai pasok, Oleh karena itu, PT. KTK harus dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dan memastikan mereka dapat mengelola pasokan dan permintaan yang sesuai. Sebagai salah satu dari sedikit perusahaan yang menggunakan sistem gudang AS/RS, PT. KTK unggul diantara para pesaingnya. Meskipun menggunakan gudang yang lebih canggih untuk membantu operasional proses pergudangan spare part, PT. KTK belum memanfaatkan sistem AS/RS dengan baik. Bedasarkan data, tingkat pemenuhan pesanan pada AS/RS hanya 55,3%. Hal ini menunjukan selisih antara kondisi aktual dan seharusnya Gudang PT. KTK, sehingga strategi lebih lanjut untuk meningkatkan proses bisnis gudang dan pemenuhan pesanan diperlukan untuk meningkatkan keunggulan kompetitif PT. KTK. Tugas akhir ini fokus pada proses penyimpanan persediaan dan menggunakan kerangka kerja generik dan tematik untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik antara lingkungan bisnis dan lingkungan operasional di PT. KTK. Analisis pesaing, bauran pemasaran 7Ps, dan analisis SWOT digunakan untuk memahami situasi internal dan eksternal PT. KTK dan membandingkan PT. KTK dengan para pesaingnya. Di sisi operasional, operational excellence digunakan untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik dan merumuskan solusi potensial untuk meningkatkan pemenuhan pesanan yang ada PT. KTK. Metodologi DMADV dari Six Sigma digunakan untuk mendapatkan pemahaman proses, mengukur metrik terkait, menganalisis masalah, memberikan desain solusi, dan melakukan implementasi solusi pada proses gudang yang ada di PT.KTK. Menyelaraskan strategi operasional dengan strategi bisnis KTK, Porter’s Generc Strategy digunakan untuk mendapatkan dan memutuskan strategi terbaik untuk mereka. Hasilnya, PT. KTK harus fokus pada kepemimpinan biaya dengan meningkatkan efektivitas dan efisiensi proses gudang mereka untuk menurunkan biaya operasional. Setelah implementasi dilakukan dan diamati hasilnya, solusi tersebut dapat meningkatkan pemenuhan pesanan PT. gudang KTK sebesar 52,5%.