Perpustakaan Digital ITB

Hampir setiap universitas terkemuka di Indonesia memiliki kantor hubungan internasional untuk mendukung universitas dan membuat siswa mengembangkan pengetahuan mereka terkait dengan pendidikan internasional. ITB memiliki Biro Kemitraan, di mana Kantor Hubungan Internasional (atau IRO ITB) merupakan bagian yang tidak terpisahkan, menyediakan fasilitas untuk membantu mempromosikan kerjasama internasional, memenuhi kebutuhan terkait kemitraan internasional, dan mengakomodasi keterlibatan dalam jaringan internasional. Permasalahan yang dihadapi IRO ITB yang diangkat dalam skripsi ini adalah beban kerja yang berlebihan. Dalam mengeksplorasi masalah bisnis, internal human resource analisys (yaitu Job description, dan Organizational structure) dan Job Design Analisys dimasukkan sebagai bagian dari Conceptual Framework. Eksplorasi menggunakan metode kualitatif melalui serangkaian wawancara dengan staf IRO ITB dan analisis data sekunder menggunakan dokumen internal IRO ITB. Secara keseluruhan, kegiatan yang dilakukan peneliti terfokus pada sumber daya manusia internal, uraian tugas setiap pegawai, struktur organisasi mengenai jumlah pegawai (termasuk penggunaan benchmarking). Setelah dianalisis menggunakan metode current reality tree (CRT) saat ini, data dibangun untuk menghasilkan akar penyebab, yaitu kurangnya tenaga kerja. Alternatif solusi yang diusulkan dalam mengatasi akar permasalahan yang ada (yaitu kekurangan tenaga kerja) adalah usulan struktur organisasi (khususnya dengan menambah pegawai outsourcing), program magang, atau koordinasi dengan perwakilan Fakultas dan Sekolah (khususnya menyebarkan tugas hubungan internasional di tiap fakultas/sekolah). Timeline implementasi diberikan sebagai ilustrasi bagaimana masing-masing solusi akan diimplementasikan.