Perpustakaan Digital ITB

Halofina merupakan satu di antara perusahaan-perusahaan fintech yang bergerak dalam bidang perencanaan keuangan. Dalam menghadapi persaingan dengan kompetitornya, saat ini Halofina bermaksud untuk mengembangkan aplikasi Halofina agar semakin banyak konsumen yang menggunakan aplikasi ini dalam merencanakan keuangannya. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi intensi konsumen dalam menggunakan aplikasi perencanaan keuangan sehingga dapat ditentukan usulan pengembangan yang dapat diterapkan pada aplikasi Halofina. Pada penelitian ini, pengujian faktor-faktor yang memengaruhi intensi dilakukan dengan metode partial least squares – structural equation modeling (PLS-SEM) dan multi group analysis (MGA) menggunakan data dari 268 responden yang sudah pernah maupun belum pernah menggunakan aplikasi perencanaan keuangan. Berdasarkan hasil pengujian yang dilakukan, diketahui bahwa intensi konsumen untuk menggunakan aplikasi perencanaan keuangan dipengaruhi secara langsung oleh persepsi terhadap kegunaan (perceived usefulnes) dimana pengaruh perceived usefulness terhadap intensi konsumen yang belum pernah menggunakan aplikasi perencanaan keuangan lebih besar jika dibandingkan pada intensi konsumen yang sudah pernah menggunakan aplikasi perencanaan keuangan. Perceived usefulness sendiri dipengaruhi secara langsung oleh faktor kesesuaian antara tugas dengan teknologi (task fit). Dengan demikian, rekomendasi pengembangan aplikasi Halofina diberikan dalam bentuk usulan fitur yang dapat mendukung faktor task fit. Usulan fitur selanjutnya juga diuji melalui kuesioner Kano untuk mengidentifikasi fitur mana yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan pengujian menggunakan data dari 63 responden, terdapat tujuh usulan fitur yang terbukti berpengaruh terhadap kepuasan responden. Fitur-fitur tersebut yaitu fitur pencatatan pendapatan dan pengeluaran, fitur penampilan laporan keuangan, fitur penyusunan budget, fitur notifikasi apabila budget melebihi pengeluaran, fitur notifikasi untuk mencapai target tabungan, fitur agregasi akun bank dan e-wallet, serta fitur pemberian rekomendasi keuangan.