Perpustakaan Digital ITB

Abstrak :Penelitian yang dilaksanakan dalam tesis ini bertujuan untuk menghasilkan suatu metode dan purwa rupa penentuan tarif akses Internet kompetitif, yaitu tarif akses Internet yang ditentukan berdasarkan value (nilai) yang diterima pengguna serta kualitas dan tarif pesaing. Metode penentuan tarif akses Internet kompetitif ini dibutuhkan karena kondisi pasar layanan akses Internet di Indonesia pada saat ini telah berkembang menjadi pasar yang kompetitif. Ditunjukkan dengan pesatnya pertumbuhan ISP (Internet Service Provider) beberapa tahun ini, yang berusaha memberikan kualitas dan tarif layanan akses Internet terbaik. Pada saat ini tarif layanan akses Internet umumnya ditentukan berdasarkan ; biaya ditambah keuntungan yang diinginkan (cost based plus). Tarif yang ditentukan dengan metode ini lebih cocok untuk kondisi pasar monopoli. Pada pasar kompetitif, metode ini tidak menghasilkan tarif yang kompetitif, sebab tidak memperhatikan value yang akan diterima pengguna dan faktor-faktor persaingan, misalnya kualitas dan tarif pesaing. Proses penentuan tarif berdasarkan value dan pesaing ini, melibatkan jumlah parameter yang cukup banyak dan pola korelasi yang kompleks. Apabila digunakan pemodelan ekonometri, maka terjadi penyederhanaan dan linierisasi, yang mengakibatkan model berbeda dengan kondisi yang sebenarnya. Dengan menggunakan pemodelan Fuzzy, linierisasi tidak dilakukan, karena sistem fuzzy bekerja berdasarkan pengkategorisasian paramater masukan dan keluaran serta pola korelasi parameter masukan keluaran tersebut. Pemodelan penentuan tarif akses Internet kompetitif ini didasarkan pada pola korelasi antara komponen-komponen biaya untuk menyelenggarakan layanan akses Internet dengan parameter-parameter yang dianggap sebagai value oleh pengguna Purwa rupa penentuan tarif akses Internet kompetitif menggunakan sistem fuzzy ini telah di ujicoba pada stuai kasus TelkomNet Instant. Tarif yang dihasilkan purwa rupa lebih baik dibandingkan dengan tarif yang ditentukan menggunakan metode Cost Based Plus. Apabila tarif yang dihasilkan oleh purwa rupa ditetapkan sebagai tarif Telkomnet Instant, maka pengguna akan merasakan value yang lebih mendekati value layanan akses Internet pesaing. Purwa rupa penentuan tarif akses Internet kompetitif yang dihasilkan oleh penelitian dapat diterapkan dengan performansi yang baik pada kondisi ISP dan pasar yang berbeda melalui proses tuning (penyesuaian), tanpa mengubah model dan konfigurasi yang digunakan.