Apoteker memainkan peran penting dalam pemberian layanan kesehatan. Selama bertahun-tahun,
peran mereka telah meluas tidak hanya berorientasi produk tapi juga berorientasi pasien.
Penelitian ini bertujuan untuk menilai persepsi masyarakat dan apoteker terhadap peran apoteker.
Ini adalah studi cross-sectional berdasarkan kuesioner di antara apoteker dan masyarakat yang
dilakukan dari 1 Februari hingga 30 Maret 2019 di Sabah dan Selangor. Sebanyak 281 responden
dari masyarakat dan 182 responden dari apoteker setuju untuk berpartisipasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa di Selangor, kelompok etnis memiliki assosiasi yang signifikan dengan
persepsi masyarakat terhadap peran apoteker, dan di negara bagian ini ditemukan bahwa usia
memiliki assosiasi yang signifikan dengan akses ke apotik komunitas. Hasil juga mengungkapkan
bahwa di Sabah dan Selangor kelompok etnis memiliki assosiasi yang signifikan dengan akses ke
apotik masyarakat. Tidak ada assosiasi yang signifikan dari studi di kalangan apoteker. Dengan nilai
rataan skor yang lebih besar dari 3 dalam hal persepsi masyarakat dan apoteker terhadap peran
apoteker, dapat disimpulkan bahawa masyarakat dan apoteker memiliki persepsi yang baik
terhadap peran apoteker.