Perpustakaan Digital ITB

PT SyarQ Solusi Indonesia adalah sebuah perusahaan teknologi finansial yang dikenal dengan SyarQ, suatu startup yang menyediakan solusi finansial berbasis syariah kepada orang-orang yang membutuhkan dengan menawarkan layanan yang mudah digunakan, ringkas, dan ekonomis. Selain itu, SyarQ juga membuka kesempatan kepada para investor untuk memiliki sebagian saham dari startup sebagai bagian dari pemenuhan proses bisnis. SyarQ, yang baru berdiri setahun, telah menunjukkan peningkatan jumlah pencarian dana kepada para pengguna. Namun, walaupun tingginya keingingan di industri e-commerce dan besarnya populasi Muslim di Indonesia sebagai target utama SyarQ, perusahaan startup masih menghadapi berbagai hambatan bisnis; seperti permasalahan operasional, agen perantara, jumlah pembeli yang tidak signifikan bertambah, dan keterlambatan pembayaran cicilan. Oleh karena itu, dibutuhkan solusi untuk mengembangkan startup lebih besar lagi dan berkelanjutan. Salah satu solusi bisnis yang dapat diaplikasikan adalah dengan mengembangkan sistem manajemen kinerja di SyarQ. Sistem manajemen kinerja yang terintegrasi (IPMS) direkomendasikan karena kemudahan dan kecocokan metode ini di SyarQ yang tidak hanya mempertimbangkan aspek finansial secara ekslusif namun juga aspek non-finansial. IPMS membahas hubungan antara eksternal, organisasi, proses internal, dan juga kabalitas sumber daya. Metode ini sangat cocok untuk startup yang sedang berkembang dan sangat bermanfaat untuk pertimbangan pengambilan keputusan dari analisis performa perusahaan. Analisis penelitian ini menggunakan metode kualitatif yang mengacu kepada data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dari interview mendalam bersama top level manajemen SyarQ dan data sekunder didapat dari laporan internal, situs, dan media sosial yang berhubungan dengan penelitian. Merancang sistem manajemen kinerja yang terintegrasi di SyarQ diharapkan dapat berkesinambungan dengan strategi startup dalam mencari dan mengembangkan kompentensinya untuk memenangkan kompetisi di industri teknologi finansial.