Perpustakaan Digital ITB

Tujuan penelitian ini akan dilakukan pada Luxxe Studio untuk menganalisis bagaimana pengalaman merek, popularotas pemasaran, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan. Dengan desain pendekatan kuantitatif survei dilakukan secara daring pada 197 pelanggan Luxxe Studio yang dianalisis dengan analisis regresi linier berganda. Temuan penelitian menunjukkan adanya pengaruh pengalaman merek, popularotas pemasaran, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan Luxxe Studio. Ini menjadikan strategi pemasaran digital yang telah dilakukan Luxxe Studio yang ke depannya perlu fokus pada integrasi pengalaman merek dan penguatan citra merek menjadi guna meningkatkan loyalitas pelanggan.