Perpustakaan Digital ITB

Kemunculan Generative Artificial Intelligence (GenAI) menghadirkan peluang strategis bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) untuk mengatasi keterbatasan sumber daya melalui efisiensi proses. Namun, faktor struktural yang mendorong UMKM memanfaatkan kapabilitas GenAI serta dampaknya terhadap kinerja organisasi belum banyak dikaji secara terintegrasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana digital leadership dan digital innovation network, sebagai faktor struktural UMKM, memengaruhi perilaku pemanfaatan GenAI, dan bagaimana pemanfaatan tersebut berdampak pada produktivitas serta pertumbuhan. Penelitian menggunakan paradigma Structure-Conduct-Performance (SCP) sebagai kerangka teoretis, dengan digital leadership dan digital innovation network diposisikan sebagai struktur, GenAI capability utilization sebagai perilaku organisasi, serta productivity dan growth sebagai dua dimensi kinerja. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dengan skala Likert 6 poin terhadap 103 responden pegawai UMKM yang tersebar di berbagai provinsi di Indonesia. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap GenAI capability utilization, sementara digital innovation network tidak terbukti memiliki pengaruh langsung yang signifikan, namun mempengaruhi digital leadership. Pengaruh jejaring bisnis terhadap pemanfaatan GenAI bekerja melalui kepemimpinan digital. Dengan kata lain, paparan pimpinan UMKM pada jejaring bisnis membentuk orientasi dan visi digitalnya, dan justru lewat pimpinan ini pemanfaatan GenAI di organisasi terdorong. Selanjutnya, GenAI capability utilization berpengaruh positif dan signifikan terhadap productivity maupun growth, serta memediasi hubungan digital leadership dengan kedua dimensi kinerja. Temuan ini menempatkan kepemimpinan digital sebagai faktor struktural paling menentukan dalam pemanfaatan GenAI di UMKM, sekaligus sebagai saluran utama yang menerjemahkan paparan jejaring bisnis menjadi pemanfaatan teknologi dan kinerja organisasi.