Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini bertujuan mengungkap alasan pengabaian keranjang belanja konsumen pada platform Shopee. Studi akan dilakukan kepada pengguna Shopee untuk melihat perspektif mereka alasan mengapa melakukan pengabaian keranjang belanja. Menggunakan atribut variabel sensitvitas harga, keadilan harga, perbandingan harga, dan nilai yang dirasakan untuk dilihat pengaruhnya pada potensi peningkatan pengabaian keranjang belanja. Desain studi menggunakan metode campuran dari data kuantitatif dan kualitatif, dengan teknik pengumpulan data survey. Analisis yang digunakan menggunakan adalah statistik deskriptif, regresi linier berganda, dan didukung dengan analisis tematik. Temuan penelitian menunjukkan elemen keadilan harga dan perbandingan harga memiliki pengaruh pada tingkat pengabaian ekranjang belanja. Di sisi lain, sensitivitas harga dan nilai yang dirasakan tidak memberikan pengaruh langsung pada tingkat pengabaian ekranjang belanja. Temuan ini menyimpulkan bahwa, bagi konsumen pengguna Shopee memiliki alasan pengabaian keranjang belanja karena mempertimbangkan perbandingan harga sebelum memiliki keputusan transaksi aktual. Keadilan harga yang perlu mempertimbangkan ekwajaran harga transaksi aktual juga menjadi pertimbangan bagaimana niat keputusan pembelian dilakukan secara rasional.