Perpustakaan Digital ITB

Rumah Sakit Mata Cicendo sebagai salah satu rumah sakit pemerintah yang memberikan pelayanan kesehatan mata telah menerapkan teknologi informasi untuk mendukung proses bisnisnya, seperti Sistem Informasi Rumah Sakit (rekam medik, billing system, akuntansi) dan Multimedia (situs Rumah Sakit Mata Cicendo) yang ditangani oleh Divisi Teknologi Informasi. Namun sampai saat ini pemakaiannya belum sepenuhnya dapat mendukung proses bisnis yang ada, dan belum mengacu pada suatu rencana pemanfaatan teknologi informasi yang terpadu dan menyeluruh. Oleh karena itu diperlukan suatu peta strategi teknologi informasi untuk divisi teknologi informasi agar mampu memberikan nila tambah yaitu berupa competiteve advantage dalam persaingan bisnis. Tesis ini membahas bagaimana membuat strategi teknologi informasi, dengan melakukan analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat) yang hasilnya digunakan untuk menghasilkan beberapa usulan strategi teknologi informasi dengan menggunakan metode IT Balanced Scorecard yang tersusun secara komprehensif, koheren, seimbang, dan terukur dilihat dari perspektif kontribusi perusahaan, orientasi pengguna, keunggulan operasional, dan orientasi masa depan. Dari IT - Balanced Scorecard yang telah tersusun secara utuh dibuat sebuah peta strategi, yang secara jelas menunjukan hubungan sebab-akibat visi, misi, dan strategi perusahaan serta berbagai sasaran strategis dan tolak ukur dalam setiap perspektif yaitu perspektif kontribusi perusahaan (corporate contribution), perspektif orientasi pengguna (user orientation), perspektif keunggulan operasional (operational excellence), dan perspektif orientasi masa depan (future orientation).