Perpustakaan Digital ITB

Keamanan dalam jaringan Teknologi Operasional (OT) memiliki tantangan yang berbeda dibandingkan dengan jaringan tradisional. Ketersediaan dan visibilitas lebih penting daripada integritas data, dan masalah dalam keamanan siber menghadapi tantangan yang berbeda. Start-up Narrowin menawarkan solusi perangkat lunak digital twin yang memungkinkan perusahaan memindai topologi jaringan yang ada. Dengan visibilitas ini, mereka dapat mengoptimalkan dan memantau infrastruktur mereka serta memastikan ketersediaan jaringan OT. Namun, meskipun manfaat perangkat lunak digital twin sudah dikenal, penggunaannya di industri masih terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi alasan mendasar dari adopsi yang terbatas ini dengan memahami kebutuhan pelanggan menggunakan pendekatan yang baru dikembangkan. Selain itu, sebuah roadmap berdasarkan studi kasus dibuat untuk mengembangkan perangkat lunak lebih lanjut. Tinjauan literatur yang mendalam mengidentifikasi tantangan yang dihadapi perusahaan dalam lingkungan OT dan mengidentifikasi penelitian sebelumnya di bidang ini. Perbedaan antara bidang IT dan OT ditunjukkan, dan dampak dari konvergensi IT/OT disorot. Untuk mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, metodologi manajemen produk, khususnya pendekatan studi kasus, diteliti. Proses penelitian terdiri dari wawancara dan lokakarya dengan para ahli yang aktif dalam lingkungan jaringan OT. Wawasan dari wawancara ini digunakan untuk mengidentifikasi fitur produk, menyoroti kekurangan dalam implementasi digital twin saat ini. Sebuah CBA yang komprehensif mengevaluasi fitur produk dan bersama dengan temuan wawancara, sebuah persona yang sesuai dibuat, yang menargetkan kekurangan dalam solusi digital twin saat ini. Temuan penelitian menunjukkan bahwa dengan menyelaraskan perangkat lunak digital twin dengan kebutuhan pelanggan melalui implementasi fitur persona yang disetujui CBA, adopsi yang lebih luas dapat dicapai. Sebagai kesimpulan, tesis ini memberikan wawasan tentang bagaimana tantangan spesifik pelanggan dari perangkat lunak digital twin dapat diatasi. Penelitian ini berkontribusi pada tujuan untuk meningkatkan keamanan siber dan keunggulan operasional di lingkungan industri.