ABSTRAK Cherryl Kezia Tamaria
Terbatas  Dewi Supryati
» Gedung UPT Perpustakaan
Terbatas  Dewi Supryati
» Gedung UPT Perpustakaan
Teknologi informasi telah mengubah cara manusia berkomunikasi, bekerja, dan
bersosialisasi dimana perkembangannya menyebabkan banyaknya pendatang baru
yang terjun ke dalam industri ini dengan berbagai inovasi yang unik. Objek
penelitian ini adalah salah satu perusahaan yang bergerak pada industri teknologi
informasi dan internet yang berpusat di Kota Jakarta dan Kota Bandung yang
sedang berupaya mengembangkan sistem monitor kinerja yang terintegrasi. Untuk
mengatasi masalah integrasi dan transparansi informasi manajemen kinerja bagi
cabang di Jakarta dan Bandung secara cepat, real-time, dan tepat, maka perlu
dibangun sebuah sistem informasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem
monitoring kinerja dan sistem informasi monitoring kinerja bagi perusahaan
tersebut menggunakan metode Balanced Scorecard (BSC).
Proses perancangan sistem monitoring kinerja dibangun dari (1) Identifikasi visi
dan misi perusahaan, (2) Identifikasi faktor internal dan eksternal perusahaan, (3)
Formulasi strategi perusahaan, (4) Penentuan KPI dan target, (5) Pembobotan KPI,
dan (6) Perancangan formulir evaluasi kerja. Sistem informasi dibangun dengan
metode Framework for The Application System Thinking (FAST), yaitu (1)
Pendefinisian ruang lingkup, (2) Analisis masalah, (3) Analisis kebutuhan, (4)
Pemodelan proses, (5) Pemodelan data, (6) Verifikasi rancangan, (7) Perancangan
UI, dan (8) Validasi rancangan sistem. Proses perancangan sistem monitoring
kinerja akan dilaksanakan melalui Focus Group Discussion (FGD) dengan salah
satu BoD dan manajer-manajer perusahaan tersebut.
Hasil dari penelitian ini adalah sasaran strategis perusahaan dibuat berdasarkan
perspektif finansial, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan
pengembangan. Sistem monitoring kinerja diwujudkan dalam bentuk formulir yang
menjadi dasar dalam penilaian melalui sistem informasi. Terakhir, perancangan
sistem informasi monitoring kinerja diwujudkan dalam bentuk pemodelan proses,
pemodelan data, dan prototipe user interface.