Perpustakaan Digital ITB

Teknologi informasi telah mengubah cara manusia berkomunikasi, bekerja, dan bersosialisasi dimana perkembangannya menyebabkan banyaknya pendatang baru yang terjun ke dalam industri ini dengan berbagai inovasi yang unik. Objek penelitian ini adalah salah satu perusahaan yang bergerak pada industri teknologi informasi dan internet yang berpusat di Kota Jakarta dan Kota Bandung yang sedang berupaya mengembangkan sistem monitor kinerja yang terintegrasi. Untuk mengatasi masalah integrasi dan transparansi informasi manajemen kinerja bagi cabang di Jakarta dan Bandung secara cepat, real-time, dan tepat, maka perlu dibangun sebuah sistem informasi. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem monitoring kinerja dan sistem informasi monitoring kinerja bagi perusahaan tersebut menggunakan metode Balanced Scorecard (BSC). Proses perancangan sistem monitoring kinerja dibangun dari (1) Identifikasi visi dan misi perusahaan, (2) Identifikasi faktor internal dan eksternal perusahaan, (3) Formulasi strategi perusahaan, (4) Penentuan KPI dan target, (5) Pembobotan KPI, dan (6) Perancangan formulir evaluasi kerja. Sistem informasi dibangun dengan metode Framework for The Application System Thinking (FAST), yaitu (1) Pendefinisian ruang lingkup, (2) Analisis masalah, (3) Analisis kebutuhan, (4) Pemodelan proses, (5) Pemodelan data, (6) Verifikasi rancangan, (7) Perancangan UI, dan (8) Validasi rancangan sistem. Proses perancangan sistem monitoring kinerja akan dilaksanakan melalui Focus Group Discussion (FGD) dengan salah satu BoD dan manajer-manajer perusahaan tersebut. Hasil dari penelitian ini adalah sasaran strategis perusahaan dibuat berdasarkan perspektif finansial, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pengembangan. Sistem monitoring kinerja diwujudkan dalam bentuk formulir yang menjadi dasar dalam penilaian melalui sistem informasi. Terakhir, perancangan sistem informasi monitoring kinerja diwujudkan dalam bentuk pemodelan proses, pemodelan data, dan prototipe user interface.