Menanggapi peluang pertumbuhan ekonomi industri konstruksi di Indonesia, Penta Rekayasa sebagai salah satu konsultan teknik utama di Indonesia diwajibkan oleh pemerintah untuk menerapkan teknologi konstruksi baru, Building Information Modeling (BIM). Studi penelitian ini mengeksplorasi dengan tujuan untuk meningkatkan tingkat adopsi teknologi BIM di Penta Rekayasa dan mengidentifikasi faktor kunci yang mempengaruhi proses tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan metode campuran, menggabungkan analisis kuantitatif dan wawasan kualitatif dari pengguna teknologi dan pakar industri. Tinjauan literatur yang komprehensif digunakan untuk merancang kerangka kerja konseptual. Berdasarkan tinjauan literatur, Technology Acceptance Model (TAM) menunjukkan bahwa teori TAM sesuai dengan kriteria untuk desain model dan dalam hal popularitas penggunaan di antara peneliti lain untuk analisis adopsi BIM. Model TAM yang dimodifikasi berbentuk Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) dipilih sebagai teori dasar utama untuk merancang kerangka kerja konseptual. Selain itu, tujuh konstruk utama diidentifikasi untuk mempengaruhi perilaku penggunaan bersama dengan tujuh hipotesis yang diajukan: Ekspektasi Kinerja (PE), Ekspektasi Usaha (EE), Pengaruh Sosial (SI), Dukungan Organisasi (OS), Resistensi terhadap Perubahan (RC), Kondisi Fasilitasi ( FC) dan Niat Perilaku (BI). Pengumpulan data primer menggunakan kuesioner dan wawancara semi struktur, analisis lebih lanjut dilakukan dengan menggunakan Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui software SmartPLS dan menggunakan analisis tematik untuk analisis wawancara. Analisis kuantitatif dimulai dengan wording dan pilot analysis sebagai pre-testing untuk memastikan kualitas kuesioner dan menghindari ambiguitas, analisis model pengukuran digunakan untuk mengukur validitas dan reliabilitas, validitas diskriminan dan kecocokan model digunakan untuk mengevaluasi model. Analisis model struktural dinilai menggunakan koefisien determinasi dan analisis jalur.
Hasilnya, empat konstruk utama didukung dan diterima sebagai faktor pengaruh dalam proses adopsi BIM di Penta: Ekspektasi Kinerja (PE), Ekspektasi Usaha (EE Resistensi terhadap Perubahan (RC) dan Niat Perilaku (BI). Tiga lainnya tidak didukung karena koefisien jalur, nilai-p dan ambang nilai-t terlampaui. Pertanyaan wawancara dirancang dengan menggunakan faktor-faktor yang teridentifikasi sebagai landasan desain pertanyaan. Hasil analisis tematik menggunakan kerangka enam fase Braun & Clarke menunjukkan tiga isu utama yang berpengaruh negatif terhadap proses adopsi: Pengaruh sosial dan dukungan organisasi – sosok yang tidak mendukung; Resistensi terhadap perubahan – karyawan Penta menolak untuk berubah; dan kondisi fasilitasi – pentingnya sosialisasi dan pelatihan. Berdasarkan penilaian pengguna, teori atau artikel praktis, dan pendapat ahli; solusi bisnis yang diusulkan: Mengembangkan sistem pelatihan dan pengembangan yang dapat digunakan untuk BIM dan pelatihan yang akan datang; penganggaran pendidikan eksternal meliputi seminar atau bootcamp; Mengadakan pertemuan internal dengan pemangku kepentingan untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dan menyelaraskan tujuan dengan figur profil manajemen tinggi. Untuk tujuan jangka panjang, Penta juga dapat mempertimbangkan untuk mengembangkan divisi BIM guna meningkatkan kecepatan penyelesaian proyek. Terakhir, jadwal rencana implementasi yang dapat ditindaklanjuti diusulkan berdasarkan rekomendasi internal, siklus hidup desain proyek, dan jadwal kerja untuk memastikan efektivitas program.