Perpustakaan Digital ITB

Pada era sekarang ini, teknologi informasi menjadi semakin berorientasi pada layanan. Setiap layanan memiliki komponen yang mendukung keberjalanannya baik dari segi hardware, software, ataupun orang-orang yang terlibat dalam pengelolaannya. Banyaknya komponen yang menjadi pendukung sebuah layanan membuat sebuah organisasi terkadang tidak mampu untuk mengelola secara manual. Hal ini juga terjadi pada Direktorat Teknologi Informasi Institut Teknologi Bandung (DTI ITB) yang merupakan salah satu unit kerja dengan peran sebagai penyedia layanan dan pegelola data terkait teknologi informasi di Institut Teknologi Bandung, dan akan menjadi objek penelitian pada penyelesaian tugas akhir ini. Tujuan dari tugas akhir ini adalah menghasilkan rancangan proses manajemen konfigurasi basis data yang sesuai untuk diterapkan pada DTI ITB berdasarkan hasil identifikasi kebutuhan terkait manajemen konfigurasi saat ini serta model data yang dirancang. Perancangan akan mengacu pada kerangka kerja ITIL dan didukung oleh kakas yang disediakan oleh Infosys Research Group yang akan digunakan sebagai acuan. Hasil utama dari tugas akhir ini adalah rancangan penerapan manajemen konfigurasi basis data berupa kebutuhan serta saran dan aktivitas yang dapat dilakukan agar DTI ITB dapat menerapkan manajemen konfigurasi basis data sebagai bagian dari penerapan manajemen konfigurasi yang berguna untuk mengoptimalkan layanan beserta infrastruktur yang dimiliki. Selain itu, hasil tugas akhir diharapkan dapat membantu DTI ITB untuk mengurangi kejadian yang terjadi dari proses ITSM lainnya.