18219110 Cindy Amandani Noviantika.pdf
Terbatas  Dessy Rondang Monaomi
» Gedung UPT Perpustakaan
Terbatas  Dessy Rondang Monaomi
» Gedung UPT Perpustakaan
Pada era sekarang ini, teknologi informasi menjadi semakin berorientasi pada layanan.
Setiap layanan memiliki komponen yang mendukung keberjalanannya baik dari
segi hardware, software, ataupun orang-orang yang terlibat dalam pengelolaannya.
Banyaknya komponen yang menjadi pendukung sebuah layanan membuat sebuah
organisasi terkadang tidak mampu untuk mengelola secara manual. Hal ini juga
terjadi pada Direktorat Teknologi Informasi Institut Teknologi Bandung (DTI ITB)
yang merupakan salah satu unit kerja dengan peran sebagai penyedia layanan dan
pegelola data terkait teknologi informasi di Institut Teknologi Bandung, dan akan
menjadi objek penelitian pada penyelesaian tugas akhir ini. Tujuan dari tugas akhir
ini adalah menghasilkan rancangan proses manajemen konfigurasi basis data yang
sesuai untuk diterapkan pada DTI ITB berdasarkan hasil identifikasi kebutuhan
terkait manajemen konfigurasi saat ini serta model data yang dirancang.
Perancangan akan mengacu pada kerangka kerja ITIL dan didukung oleh kakas
yang disediakan oleh Infosys Research Group yang akan digunakan sebagai acuan.
Hasil utama dari tugas akhir ini adalah rancangan penerapan manajemen
konfigurasi basis data berupa kebutuhan serta saran dan aktivitas yang dapat
dilakukan agar DTI ITB dapat menerapkan manajemen konfigurasi basis data
sebagai bagian dari penerapan manajemen konfigurasi yang berguna untuk
mengoptimalkan layanan beserta infrastruktur yang dimiliki. Selain itu, hasil tugas
akhir diharapkan dapat membantu DTI ITB untuk mengurangi kejadian yang terjadi
dari proses ITSM lainnya.