Perpustakaan Digital ITB

Di dunia konsultan atau agensi komunikasi, para karyawan adalah garda terdepan perusahaan karena mereka memegang peranan penting dalam menentukan skema kolaborasi, kualitas layanan, dan juga budaya perusahaan, sehingga manajemen talenta menjadi sangat penting bagi perusaaan untuk tumbuh dan berkembang. G Communications adalah agensi lokal di Jakarta dengan visi menjadi perusahaan skala besar, tetapi menghadapi tantangan terutama di manajemen talenta, mengingat mayoritas karyawan adalah berbasis kontrak. Studi ini menggunakan data kualitatif dari diskusi dengan pembuat keputusan melalui metode SMART. Data primer diambil dari diskusi kelompok terpumpun dengan pengambil keputusan di perusahaan setelah sebelumnya diajukan hasil data survei dari responden karyawan terkait tingkat kepuasan dan aspirasi mereka terhadap perusahaan, sementara data sekunder diambil dari reviu literatur seperti buku, jurnal, dan data internal perusahaan. Studi ini bertujuan membantu perusahaan menentukan skema terbaik untuk karyawan dari tiga alternatif berdasarkan analisis biaya dan manfaat yang kemudian dihitung menggunakan metode SMART. Hasil studi menunjukkan bahwa alternatif 1 dengan biaya dan nilai tertinggi, serta alternatif 3 dengan biaya dan nilai terendah kinerjanya berada di bawah garis tren analisis. Sementara itu, alternatif 2 sebagai pilihan tengah kinerjanya berada di atas garis tren analisis. Analisis sensitivitas juga menunjukkan bahwa meskipun ada perubahan pada bobot masing-masing kelompok atribut, ranking dari setiap alternatif tidak berubah. Sehingga, dapat disimpulkan bahwa ketiga alternatif tidak sensitif atau tidak mudah dipengaruhi oleh perubahan nilai bobot agregatnya.