Sistem pakar berbasis frame adalah program untuk merekonstruksi keahlian dan
kemampuan penalaran pakar dalam domain terbatas menggunakan basis dengan
representasi frame. Sampai dengan saat ini masih belum ada penelitian yang
mengembangkan sistem pakar spesifik diagnosis sepeda motor dengan
menggunakan representasi berbasis frame. Keunggulan representasi tersebut adalah
memiliki kemampuan untuk merepresentasikan domain yang memiliki ciri khas
(stereotipe). Sehingga pada penelitian ini dikembangkan sebuah sistem pakar
berbasis frame yang dapat mendiagnosis kerusakan yang terjadi.
Frame dirancang dengan menggunakan 16 kelas yang memiliki stereotipe atribut
perkomponen. Basis pengetahuan dibentuk dengan menginiasi dan mewariskan
objek dari kelas berdasarkan hasil akuisisi pengetahuan pakar, lalu komponen
problem solving melakukan pencocokan nilai similarity dan dissimilarity antar
instance sehingga menghasilkan solusi. Sistem pakar dibangun pada lingkungan
web memanfaatkan web service yang menghubungkan chatbot sebagai komponen
interviewer dengan komponen problem solving yang ada pada sistem. Proses
pencarian masukan pada chatbot menggunakan metode exact-match berdasarkan
key-value yang tersedia. Web service yang dikembangkan merupakan 3 buah API
yang masing-masing melakukan proses pencarian keyword, proses hipotesis, dan
pemberi informasi bantuan.
Berdasarkan proses pengumpulan kasus uji bersama pakar, didapat 31 kasus uji
yang secara real pernah terjadi. Terdapat 51,61% (16 dari 31 kasus) yang terdefinisi
dalam pengetahuan yang ada pada basis. Beberapa kasus yang tidak ada dalam basis
namun ada pada kasus uji, disimpulkan bahwa terjadi penambahan informasi dari
pakar pada saat akuisisi pengetahuan dengan saat pengumpulan kasus uji. Dari 16
kasus uji tersebut 100% mampu didiagnosis dengan benar oleh sistem pakar.