digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

ABSTRAK: PD. Jasa dan Kepariwisataan merupakan salah satu Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Propinsi Jawa Barat yang didirikan pada tanggal 23 September 1998, melalui keputusan Gubernur Kepala Daerah Tingkat I Jawa Barat Nomor 55 Tahun 1998 dan ditetapkan oleh Perda no.4 tahun 1999. PD.Jasa dan Kepariwisataan merupakan hasil penggabungan dari 5 (lima) Perusahaan Daerah yang meliputi: PD. Kerta Wisata, PD. Kerta Wahana, PD. Kerta Waskita Grafika, PD. Kerta Karya, PD. Kerta Farma. Pada saat ini bisnis utamanya bergerak dalam bidang properti dan jasa yang meliputi bidang jasa perhotelan dan perbengkelan. Usaha perbengkelan ini sudah berlangsung sejak lama di rintis oleh PD.Kerta Wahana dan pada saat ini menjadi Unit Usaha Perbengkelan dan Transportasi, diharapkan dapat menjadi salah satu unit yang produktif dan memberikan kontribusi positif. Tantangan yang dihadapi adalah pertumbuhan pasar perawatan dan perbaikkan kendaraan roda empat yang tumbuh cukup pesat yang mencapai 63,93persen sampai dengan bulan mei 2006 dan peningkatan jumlah kendaraan dinas operasional pemerintah yang cukup signifikan memberikan peluang bagi Unit Usaha Perbengkelan dan Transportasi untuk lebih berkembang dalam industri perbengkelan. Permasalahan yang ada pada saat ini adalah menurunnya tingkat keberlabaaan dan daya saing khususnya pada pasar kendaraan dinas yang merupakan captive market selama ini serta bagaimana meningkatkan kembali market share dalam industri perbengkelan. Sehingga diperlukan suatu strategi bisnis yang tepat dan dapat diimplementasikan untuk membangun sustainable advantage Untuk mengembangkan strategi bisnis ini menggunakan metodologi yaitu identifikasi masalah, analisis lingkungan eksternal, analisis lingkungan internal, perumusan strategi dan penyusunan program-program pokok. Perumusan strategi menggunakan matrik strategi generik, matrik empat strategi dasar, matrik TOWS dan membangun sustainability. Hasil dari proyek akhir ini merupakan usulan strategi bisnis bagi jajaran direksi untuk pengembangan Unit Usaha Perbengkelan dan Transportasi dalam menghadapi persaingan dan diharapkan akan menjadi suatu langkah baru yang nyata bagi bidang perencanaan dan pengembangan dalam memberikan kontribusi positif kepada Perusahaan Daerah Jasa dan Kepariwisataan.