Perpustakaan Digital ITB

UT School merupakan suatu organisasi yang bergerak dibidang penyedia tenaga kerja mekanik dan operator alat berat yang didirikan pada tahun 2008. Salah satu tujuan organisasi ini didirikan adalah menunjang kebutuhan mekanik alat berat di berbagai sektor industri seperti sektor tambang, perkebunan, konstruksi maupun sektor perdagangan, jasa, dan investasi. Siswa yang telah lulus pendidikan akan direkrut oleh perusahaan yang membutuhkan mekanik dan operator alat berat. Berdasarkan hasil diskusi dengan Direktur UT School, didapatkan keinginan manajemen puncak untuk menerapkan kualitas dari aspek proses bisnis yang diakui oleh dunia industri yaitu ISO 9001:2015. Penelitian ini ditujukan untuk membantu UT School dalam mengidentifikasi klausul-klausul ISO 9001:2015 yang belum dipenuhi oleh UT School dan merancang sistem manajemen mutu yang dibutuhkan UT School dalam bentuk proses bisnis dan dokumentasi agar memenuhi klausul-klausul ISO 9001:2015. Secara singkat langkah yang dilakukan yaitu dimulai dari mengumpulkan data-data organisasi. Selain mengumpulkan dokumen, juga dilakukan wawancara pada bagian kerja tertentu dan observasi suatu aktivitas untuk mendapatkan pemahaman lebih lanjut. Langkah selanjutnya adalah mengevaluasi pemenuhan klausul-klausul ISO 9001:2015. Hasil dari tahap ini adalah mengetahui klausul mana saja yang belum dipenuhi oleh pihak UT School. Usulan pemenuhan diberikan beserta analisisnya. Usulan tersebut dapat berupa penambahan proses bisnis, dokumen manual mutu, dokumen prosedur mutu, dokumen pendukung, dan dokumen rekaman. Hasil dari penelitian ini disimpulkan bahwa sebanyak 29 klausul belum dipenuhi oleh UT School dan diusulkan pembuatan manual mutu UT School, 49 prosedur mutu, empat dokumen pendukung, dan 31 rekaman.