digilib@itb.ac.id +62 812 2508 8800

PT Pupuk Kalimantan Timur adalah perusahaan petrokimia nasional yang beroperasi di Kelurahan Guntung, Kecamatan Guntung Utara, Kota Bontang, Provinsi Kalimantan Timur. Pada tahun 2019-2020, perusahaana mendapaatkan beberapa keluhan dari masyarakat terkait denga operasi perusahaan yang dianggap melakukan pencemaran lingkungan dan mendapat penolakan dari masyarakat terutama dari masyarakat di sekitar wilayah operasi perusahaan. Jika dibiarkan terus menerus, maka keluhan ini dapat menjadi ancaman terhadap keberlanjutan perusahaan di masa mendatang. Setelah dilakukan analisis, keluhan masyarakat terkait dengan persepsi dan strategi pemberdayaan masyarakat yang kurang optimal sehingga mengakibatkan masyarakat kurang mendapat informasi tentang aktifitas perusahaan. Maka peneliti mengajukan pertanyaan penelitian tentang dampak program pemberdayaan masyarakat yang dilakukan oleh perusahaan dan mengukur indeks lisensi sosial penerima manfaat terhadap operasi perusahaan. Analisis dilakukan dengan melakukan penelitian menggunakan pendekatan kualitatif untuk melihat dampak keberhasilan program pemberdayaan masyarakat yang dilakukan oleh perusahaan dan mengukur indeks lisensi sosial dari masyarakat penerima manfaat yang berada di wilayah operasi perusahaan, tepatnya di Kelurahan Guntung, Bontang Baru dan Bontang Kuala, Kecamatan Bontang Utara, Kota Bontang, Provinsi Kalimantan Timur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa program pemberdayaan masyarakat yang dilaksanakan oleh perusahaan telah mampu menghasilkan dampak positif baik dari sisi ekonomi, sosial dan lingkungan. Selain itu, pengukuran indeks lisensi sosial, ma