Tim Sumatra Light North (SLN), salah satu unit operasi PT CPI memiliki area operasi dengan luas mencapai 1,5 juta akre. Dalam membantu meningkatkan efisiensi tim-tim di dalamnya, saat ini telah dipasang teknologi SCADA untuk sumur produksi di lebih dari 300 lokasi dan terus dikembangkan hingga mencapai 700 lokasi pada 2010. Usaha ini bertujuan untuk bisa mengurangi hilangnya produksi akibat sumur mati dengan mendapatkan data secara real time, serta meningkatkan efisiensi produksi melalui evaluasi sumur untuk menahan laju penurunan produksi. Strategi pengoperasian SCADA yang telah dikembangkan SLN adalah menggunakan konsep i-field yang menggambarkan usaha dari tingkat instrumentasi di lapangan, penggunaan teknologi untuk Analisis dan akhirnya menjadi sebuah organisasi inovatif. Dari hasil observasi di lapangan memperlihatkan bahwa pengoperasiannya baru sampai tahap mendapat data, sehingga terdapat kesenjangan yang perlu dicarikan solusinya. Pada tugas akhir ini kesenjangan tersebut dianalisis menggunakan metode practical problem solving dibantu fishbone diagram dan analisis 5-why untuk mendapatkan akar masalah.Sedangkan langkah pengembangan solusi bisnis dipandu tools operations strategy matrix dan knowledge management. Terakhir, tools yang dipilih pada langkah implementasi adalah diagram alir yang dimodifikasi dari implementasi operational excellence di salah satu bisnis unit Chevron dan diperkuat dengan Naddler 12-Actions Steps, 6-element systems dan Beer (1985) model. Hasil analisis pada proyek akhir ini mendapatkan 2 akar masalah, yaitu tidak terdapat pelatihan dan/atau sharing knowledge; serta prosedur pemeliharaan dan operasi yang tidak efektif. Selanjutnya solusi bisnis terhadap akar masalah yang diusulkan adalah meningkatkan kualifikasi pegawai melalui pelatihan/sharing pengetahuan; serta perbaikan prosedur pemeliharaan dan operasi dengan didukung fasilitas belajar menggunakan teknologi intranet perusahaan dan jaringan komunikasi melalui e-mail di network Chevron global. Sedangkan dari sisi organisasi diusulkan untuk membentuk cross-functional team yang terdiri dari tim operasi, aset, IT-PCN dan SCADA Engineering dan Maintenance.
Perpustakaan Digital ITB