Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini bertujuan untuk mengusulkan strategi pemasaran guna meningkatkan awareness PT. Merita Medicalindo di rumah sakit di seluruh Indonesia. Penelitian ini didorong oleh meningkatnya kebutuhan layanan kesehatan kardiovaskular, perluasan fasilitas Cathlab, serta persaingan pasar alat kesehatan yang semakin kompetitif di Indonesia. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui wawancara semi-terstruktur dengan 15 pemangku kepentingan rumah sakit, yang terdiri dari dokter intervensi kardiologi, perawat Cathlab, dan staf pengadaan. Analisis dilakukan dengan menggunakan Segmentation, Targeting, and Positioning, Promotion dari 4Ps, analisis eksternal, Porter’s Five Forces, dan VRIO untuk mengidentifikasi faktor-faktor utama yang memengaruhi awareness perusahaan dan produk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tantangan utama PT. Merita Medicalindo adalah keterbatasan visibilitas, lemahnya product recall, dan komunikasi promosi yang belum konsisten. Merek kompetitor lebih dikenal karena lebih sering diperkenalkan, didemonstrasikan, dan didukung secara aktif di rumah sakit. Penelitian ini merekomendasikan agar PT. Merita Medicalindo memperkuat awareness melalui penargetan rumah sakit yang lebih fokus, positioning yang jelas, edukasi produk yang terstruktur, demonstrasi produk secara rutin, peningkatan komunikasi distributor, serta materi promosi yang konsisten. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi pemasaran yang terstruktur dan konsisten dapat membantu PT. Merita Medicalindo meningkatkan pengenalan perusahaan, memperkuat awareness produk, dan meningkatkan relevansi perusahaan di rumah sakit target di Indonesia.