Perpustakaan Digital ITB

Penelitian ini menguji pengaruh empat TikTok Shop Live Host Characteristics, yaitu Streamer Expertise, Real-Time Interactivity, Product Demonstration Skill, dan Streamer Attractiveness, terhadap Sales Performance UMKM fashion pengguna TikTok Shop Live di Bandung Raya. Menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional, data dari pemilik, manajer, atau perwakilan UMKM fashion dianalisis dengan regresi linear berganda melalui IBM SPSS. Streamer Expertise dan Streamer Attractiveness berpengaruh positif dan signifikan terhadap Sales Performance, sedangkan Real-Time Interactivity dan Product Demonstration Skill tidak berpengaruh signifikan; Streamer Attractiveness merupakan faktor dengan pengaruh terkuat. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas host lebih berperan dalam membentuk persepsi kinerja penjualan dibandingkan interaksi atau demonstrasi produk semata, memberikan panduan praktis bagi pengembangan kapabilitas host serta memperluas penerapan kerangka Stimulus-Organism-Response pada level pelaku usaha. Kata kunci: TikTok Shop Live, Streamer Expertise, Real-Time Interactivity, Product Demonstration Skill, Streamer Attractiveness, Sales Performance, UMKM Fashion