Perpustakaan Digital ITB

Studi bertujuan untuk mengidentifikasi segmen konsumen di kalangan konsumen perempuan Gen Z Indonesia berdasarkan preferensi mereka terhadap atribut produk fesyen berkelanjutan dan untuk mendapatkan arahan awal pengembangan produk. Dengan menggunakan segmentasi manfaat di enam dimensi atribut, survei dilakukan terhadap 150 konsumen perempuan di Bandung dan Jakarta dan dianalisis menggunakan pengelompokan hierarkis Ward dan analisis klaster K-Means di SPSS. Hasilnya mengidentifikasi tiga segmen konsumen: Pragmatis yang Berfokus pada Daya Tahan, Pencari Nilai Fungsional, dan Konsumen Nilai Estetika Utama. Harga dan desain muncul sebagai atribut pembeda terkuat, sementara daya tahan berfungsi sebagai persyaratan dasar di seluruh segmen. Segmen dengan pengetahuan keberlanjutan tertinggi memberikan prioritas terendah pada atribut terkait keberlanjutan, menunjukkan ketidaksesuaian antara literasi keberlanjutan dan preferensi atribut. Temuan ini memberikan arahan awal yang didasarkan pada literatur untuk pengembangan produk berbasis segmen dan dasar untuk penelitian lebih lanjut. Kata kunci: Segmentasi Manfaat, Fesyen Berkelanjutan, Generasi Z, Preferensi Konsumen, Analisis Klaster, Pengembangan Produk