Perpustakaan Digital ITB

PT Meltech Consultindo, perusahaan yang didirikan pada tahun 1992, bergerak di bidang konsultasi teknis dan manajemen proyek. Penurunan pendapatan akibat pandemi COVID-19 mengharuskan manajemen perusahaan untuk menerapkan langkah-langkah strategis guna memastikan kelangsungan bisnisnya. PT Meltech Consultindo saat ini, dianggap kurang memiliki manajemen yang baik sebagaimana terlihat dari keluhan karyawan mengenai beban kerja berlebih. Hal ini disebabkan oleh ketidakhadiran struktur organisasi yang dapat secara efektif mendefinisikan rantai komando. Mengingat alur proses bisnis perusahaan merupakan bagian dari operasi bisnis rutinnya, desain struktur organisasi berdasarkan alur proses bisnis perusahaan menjadi hal yang diperlukan. Saat merancang struktur organisasi, penting untuk meninjau ketergantungan antar proses bisnis perusahaan. Hal ini dilakukan melalui identifikasi proses bisnis yang ada dan desain proses bisnis yang diusulkan berdasarkan standar acuan PCF. Setelah proses bisnis yang diusulkan divalidasi, ketergantungan antar proses bisnis diidentifikasi, yang menjadi dasar untuk menentukan departemenisasi. Selanjutnya, tingkat tanggung jawab untuk setiap fungsi dipetakan menggunakan matriks RASCI. Langkah-langkah ini menghasilkan struktur organisasi yang diusulkan. Usulan ini dirancang untuk mengatasi masalah operasional perusahaan dengan mengklarifikasi alur kerja, rantai komando, dan batasan tanggung jawab. Struktur organisasi usulan PT Meltech Consultindo memiliki empat tingkatan hierarki dengan dua jalur utama. direktur pada hierarki pertama, jalur proyek, yang dipimpin oleh project coordinator, yang bertanggung jawab terhadap pelaksanaan proyek di hierarki kedua dan jalur operasional yang dipimpin oleh general manager. Di bawah koordinasinya terdapat seluruh divisi yang dipimpin oleh pimpinan divisi pada hierarki ketiga, dan seluruh subdivisi pada hierarki keempat. Berdasarkan alur birokrasi, subdivisi pada hierarki keempat melapor kepada pimpinan divisi sebagai hierarki tingkat ketiga, dan pimpinan divisi yang berada pada hierarki ketiga melapor kepada pimpinan di hierarki tingkat dua dan dilanjutkan ke hierarki tingkat pertama. Dengan usulan dokumentasi proses bisnis baik existing dan tambahan, terdapat beberapa fungsi baru yang dimiliki pada struktur organisasi usulan, Beberapa fungsi yang ditambahkan yaitu Corporate legal, Divisi Perencanaan dan Teknologi Informasi, Project Coordinator, Divisi Finansial, Aset dan, Sumber daya