Perpustakaan Digital ITB

Divisi Commercial Pricing & Business Case PT Indosat Tbk masih mengandalkan Microsoft Excel sebagai basis pengelolaan data Business Case yang mengakibatkan fragmentasi penyimpanan data, tingginya human error, sulitnya pelacakan riwayat perubahan data, dan keterbatasan skalabilitas saat volume data meningkat. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem informasi logbook guna mengoptimalkan pengelolaan data Business Case di divisi tersebut. Metode pengembangan yang digunakan adalah V-Model dengan setiap tahap pengembangan dipasangkan secara simetris dengan jenis pengujian yang bersesuaian. Sistem dikembangkan menggunakan arsitektur three-tier Sistem dikembangkan menggunakan arsitektur threetier dengan React.js sebagai lapisan klien, Node.js dan Express.js sebagai lapisan server, serta MySQL sebagai lapisan data dan diimplementasikan sebagai Minimum Viable Product yang mencakup 13 kebutuhan fungsional dan 4 kebutuhan nonfungsional. Hasil pengujian fungsional menunjukkan seluruh fitur berjalan sesuai spesifikasi dan pengujian nonfungsional membuktikan bahwa sistem memenuhi seluruh kebutuhan yang ditetapkan dengan seluruh percobaan akses tidak sah berhasil ditolak sistem, rata-rata waktu respons 16,59 ms, dan kinerja kueri yang tetap stabil pada volume hingga 5.000 entri BC, serta struktur kode modular dan bebas error maupun warning pada lapisan klien dan server. Hasil User Acceptance Test menggunakan pendekatan Single-Case Experimental Design yang diintegrasikan dengan crossover design pada dua partisipan menunjukkan bahwa sistem informasi logbook yang diusulkan secara konsisten lebih efisien secara komparatif dibandingkan sistem Excel saat ini dengan penurunan efisiensi yang diukur dari rata-rata waktu penyelesaian tugas (time-to-task) pada U1 dan U2 sebesar 11,06% dan 28,09%, efektivitas secara komparatif yang diukur dengan tingkat keberhasilan tugas, yaitu kelengkapan data (task completion rate) meningkat 100% dan tingkat kesalahan input data (error rate) menurun 100%, serta kepuasan mendapatkan rata-rata skor System Usability Scale sebesar 89,17 mengkategorikan sistem dalam tingkat Sangat Baik.