Perpustakaan Digital ITB

Studi yang diusulkan akan menganalisis pengaruh Kredibilitas Influencer (keahlian, kepercayaan, daya tarik) terhadap Kepercayaan Konsumen dan pengaruhnya terhadap Niat Pembelian di media sosial. Studi ini juga membandingkan hubungan antara Instagram dan TikTok yang memiliki format konten dan tindakan pengguna yang berbeda. Metode kuantitatif digunakan untuk mengumpulkan data dari 320 responden dan menggunakan PLS-SEM dalam SmartPLS 4 yang menggabungkan uji reliabilitas, R2, uji mediasi, uji prediktif, dan Analisis Multi-Grup (MGA). Temuan menunjukkan bahwa kredibilitas influencer dan kualitas konten berkontribusi secara signifikan terhadap kepercayaan konsumen yang akibatnya berdampak kuat pada niat pembelian. Pengaruh kepercayaan konsumen ditetapkan sebagai mediator parsial antara atribut influencer dan niat pembelian. Temuan MGA menunjukkan variasi platform: kredibilitas mengarah pada tingkat kepercayaan yang lebih tinggi di Instagram dan kualitas konten, khususnya keaslian dan kreativitas, memiliki pengaruh yang lebih signifikan terhadap TikTok. Penilaian Prediktif: Akurasi prediktif, berdasarkan penilaian prediktif, tergolong moderat, dan Instagram memiliki daya prediktif yang sedikit lebih baik. Hasil penelitian menunjukkan pentingnya memilih influencer yang kredibel dan menciptakan konten autentik dan berkualitas tinggi yang sesuai untuk setiap platform.