Perpustakaan Digital ITB
2025 SK PP Adzka Arsy Zoelia Eka Permana [19018207] - Abstract
PUBLIC Open In Flipbook Abdul Aziz Ariarasa
2025 SK PP Adzka Arsy Zoelia Eka Permana [19018207] - List of Contents
PUBLIC Open In Flipbook Abdul Aziz Ariarasa
2025 SK PP Adzka Arsy Zoelia Eka Permana [19018207] - Chapter 1
PUBLIC Open In Flipbook Abdul Aziz Ariarasa
2025 SK PP Adzka Arsy Zoelia Eka Permana [19018207] - Chapter 2
PUBLIC Open In Flipbook Abdul Aziz Ariarasa
2025 SK PP Adzka Arsy Zoelia Eka Permana [19018207] - Chapter 3
PUBLIC Open In Flipbook Abdul Aziz Ariarasa
2025 SK PP Adzka Arsy Zoelia Eka Permana [19018207] - Chapter 4
PUBLIC Open In Flipbook Abdul Aziz Ariarasa
2025 SK PP Adzka Arsy Zoelia Eka Permana [19018207] - Chapter 5
PUBLIC Open In Flipbook Abdul Aziz Ariarasa
2025 SK PP Adzka Arsy Zoelia Eka Permana [19018207] - References
PUBLIC Open In Flipbook Abdul Aziz Ariarasa
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan pelanggan online dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian di toko online Instagram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 125 responden yang merupakan pengguna aktif Instagram yang telah melakuan pembelian di toko online Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ulasan pelanggan online memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan kepercayaan juga memainkan peran penting dalam proses tersebut. Temuan ini mengindikasikan bahwa toko online berbasis Instagram perlu mengelola ulasan pelanggan dan membangun kepercayaan untuk mendorong peningkatan penjualan.