![](https://digilib.itb.ac.id/assets/icon/pdf.gif)
Dokumen Asli
Terbatas  Dessy Rondang Monaomi
» Gedung UPT Perpustakaan
Terbatas  Dessy Rondang Monaomi
» Gedung UPT Perpustakaan
Proses menggunakan dan memanfaatkan teknologi digital untuk mengubah cara
perusahaan beroperasi, berinteraksi dengan klien, dan memberikan nilai dikenal
sebagai transformasi digital. Untuk meningkatkan produktivitas, daya saing, dan
fokus pada pelanggan di era digital, hal ini melibatkan peninjauan kembali model
bisnis konvensional.
Berbagai jenis aplikasi kontemporer yang menggabungkan berbagai kebutuhan
pengguna ke dalam satu platform telah dikembangkan. Selain berfungsi sebagai
platform e-commerce, aplikasi ini menawarkan layanan lain termasuk transportasi
online, pengiriman paket, pembayaran digital, pesan instan, dan bahkan pengiriman
makanan.
Aplikasi e-commerce telah sepenuhnya mengubah cara berbelanja bagi bisnis dan
pelanggan. Dengan melewati saluran ritel konvensional, aplikasi ini memberikan
platform bagi bisnis untuk menawarkan barang dan jasa mereka langsung kepada
pelanggan. Pelanggan dapat berbelanja kapan saja dan di mana saja dengan
pengalaman belanja yang mudah, personal, dan mulus. Pengalaman pengguna
ditingkatkan oleh fitur-fitur seperti pelacakan pesanan secara real-time, opsi
pembayaran yang aman, ulasan, dan pencarian produk. Mereka juga memberikan
bisnis akses ke data konsumen yang berharga, yang membantu dalam iklan yang
ditargetkan dan dukungan pelanggan yang lebih baik.
Namun, masalah seperti keamanan data, privasi, dan mempertahankan minat
pengguna masih ada. Penelitian dan pengembangan di masa depan di bidang ini
bertujuan untuk mengatasi masalah-masalah tersebut, sehingga menjadikan aplikasi
mobile untuk e-commerce sebagai komponen penting dalam lingkungan ritel dunia.
Aplikasi seharusnya mempertimbangkan bagaimana aktivitas mereka di pasar lokal
akan mempengaruhi masyarakat. Ini mencakup tanggung jawab sosial perusahaan,
yang meliputi hal-hal seperti memperkuat komunitas lokal, melindungi lingkungan,
dan mendukung proyek sosial yang bermanfaat. Karena pasar lokal mungkin
memiliki tingkat akses internet yang berbeda, program harus dibuat untuk berfungsi
dengan baik bahkan dengan kondisi jaringan yang tidak stabil atau lambat. Aplikasi
seharusnya memberikan panduan dan bantuan kepada pengecer lokal yang mungkin
ii
tidak terlalu berpengetahuan tentang teknologi e-commerce. Ini membantu mereka
dalam mengelola bisnis mereka dengan lebih efisien.
Akan tetapi, pasar tradisional, yang merupakan sumber pendapatan penting bagi
pedagang skala kecil, belum tercakup oleh aplikasi-aplikasi ini. Di Indonesia, pasar
tradisional masih didominasi oleh pedagang non-teknis yang lebih suka melakukan
bisnis langsung dan berinteraksi dengan pelanggan secara tatap muka. Aplikasi
memiliki kemampuan untuk menghubungkan pedagang kecil di pasar tradisional
dengan pembeli potensial di luar pasar melalui sistem pemesanan dan pengiriman
real-time. Oleh karena itu, aplikasi dapat membantu meningkatkan pendapatan
pedagang kecil dan memperluas jangkauan pasar mereka.
Selain itu, menyediakan data konsumen yang berharga kepada bisnis
memungkinkan pemasaran yang ditargetkan dan peningkatan layanan pelanggan.
Namun, tantangan seperti keamanan data, kekhawatiran privasi, dan
mempertahankan keterlibatan pengguna tetap ada. Penelitian dan pengembangan di
masa depan di bidang ini bertujuan untuk mengatasi masalah-masalah tersebut,
menjadikan aplikasi mobile e-commerce sebagai bagian integral dari lanskap ritel
nasional.
Lalu, memberikan akses kepada perusahaan terhadap data konsumen yang penting
memfasilitasi upaya pemasaran yang lebih terfokus dan dukungan pelanggan yang
lebih baik. Namun, masalah seperti keamanan data, privasi, dan menjaga minat
pengguna masih ada. Penelitian dan pengembangan di masa depan di bidang ini
bertujuan untuk mengatasi masalah-masalah tersebut, mengintegrasikan aplikasi e-
commerce mobile ke dalam struktur industri ritel Indonesia.
Pemeliharaan keamanan kinerja aplikasi dalam pengembangan infrastruktur
keamanan siber dilakukan oleh layanan analitik cloud seperti Google Cloud Armor,
yang mencakup API Defense dan ReCaptcha Enterprise. Basis data utama dipilih
berdasarkan persyaratan, dan manajemen konfigurasi menggunakan Ansible untuk
mencapai efisiensi dan koordinasi optimal dilakukan melalui API Gateway, seperti
GCP API Gateway, yang digunakan untuk mengelola dan mengamankan akses ke
mikroservis. Arsitektur desain ini menjamin ketersediaan, skalabilitas, dan efisiensi
yang tinggi dalam pengembangan selanjutnya dengan fondasi ini.
Aplikasi ini adalah platform yang menampilkan barang dagangan dari pengecer
konvensional dan dapat diakses dari berbagai perangkat. Dalam upaya untuk
meningkatkan kesejahteraan para pedagang, e-commerce bertujuan untuk
membantu masyarakat dan pemerintah dalam meningkatkan pendapatan pedagang
dan Produk Domestik Bruto (PDB) pemerintah.