Perpustakaan Digital ITB

Abstrak :Teknologi Informasi mulai digunakan sejak pertengahan 1980-an. Teknologi ini merupakan pengembangan dari teknologi komputer yang dipadukan dengan teknologi telekomunikasi. Penggunaan aplikasi Teknologi Informasi yang tepat adalah senjata yang ampuh bagi rumah sakit karena terjadinya proses globalisasi di dalam dunia kesehatan yang ternyata membawa dampak semakin ketatnya lingkungan persaingan yang ada. Kenyataannya masih sedikit rumah sakit yang menggunakan Teknologi Informasi sebagai pendukung bisnis proses karena masih menggunakan metode konvensional yang ada. Tujuan dari tesis ini adalah untuk melakukan reengineering pada proses bisnis yang ada di sebuah rumah sakit dengan memanfaatkan aplikasi Teknologi Informasi yang tepat untuk mendukung bisnis proses baru sehingga menjadi lebih efisien dan efektif. Tesis ini merupakan penelitian dengan kajian studi kasus. Obyek penelitian yang dianalisis adalah proses bisnis yang berhubungan dengan Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSU Ananda Salatiga yaitu (I) Proses pencarian status (data) pasien, (2) Proses pemberian obat kepada pasien. Metoda penelitian yang digunakan dalam tesis ini adalah (1) mengidentifikasi proses bisnis, (2) memetakan dan menganalisis proses bisnis,(3) menentukan proses bisnis ideal, (4) melakukan gap analysis, (5) merancang proses bisnis baru, (6) menguji proses bisnis yang baru. Tesis ini menghasilkan rancangan bisnis proses baru dengan reduksi waktu dan kertas. Hasil rancangan bisnis proses baru menunjukkan adanya peningkatan efisiensi dan efektivitas bisnis proses yang ada di IGD RSU Ananda Salatiga setelah dilakukan reengineering dengan memanfaatkan aplikasi Teknologi Informasi yaitu (Olinger scan database, (2) PDA (Personal Digital Assistant).