Cadangan klaim adalah dana yang disimpan oleh perusahaan asuransi untuk memenuhi kewajibannya mengganti kerugian yang dialami oleh pemegang polis. Pada asuransi umum, metode-metode estimasi cadangan klaim yang berkembang umumnya menggunakan format data segitiga run-off. Pada Tugas Akhir ini dilakukan estimasi cadangan klaim dan galat bakunya pada asuransi umum menggunakan metode Mack Chain Ladder. Pertama-tama, dijelaskan konsep-konsep yang diperlukan untuk menggunakan metode Mack Chain Ladder, selanjutnya metode tersebut diterapkan pada data segitiga run-off regular yang diperoleh dari Taylor dan Ashe (1983) dan data segitiga run-off tidak teratur. Hasil yang didapat akan dibandingkan dengan hasil yang diperoleh melalui metode Proyeksi Vektor. Dapat disimpulkan meskipun metode Mack Chain Ladder merupakan metode paling populer digunakan di kalangan aktuaris namun metode tersebut masih memiliki kekurangan ketika data yang digunakan tidak memenuhi asumsi sehingga galat baku yang dihasilkan akan besar.