Perpustakaan Digital ITB

Sumber daya manusia merupakan ujung tombak dalam sistem perawatan. Perencanaan kapasitas perawatan dibutuhkan untuk menentukan sumber daya optimum untuk memenuhi prediksi beban perawatan tertentu yang menghasilkan total biaya minimum. Observasi di pasaran saat ini menunjukkan bahwa belum tersedia alat bantu perencanaan kapasitas khususnya yang menggunakan variable acak pada proses perencanaan kapasitas. Pada tugas akhir ini alat bantu dikembangkan dengan pendekatan stokastik yaitu dengan metode model antrian. Variable acak digunakan pada prakiraan beban perawatan dan prakiraan kapasitas sumber daya manusia dengan berbagai tipe. Alat bantu dikembangkan pada Microsoft Excel dan menggunakan bantuan fitur solver untuk melakukan optimasi. Alat bantu ini diberi nama Maintenance Capacity Planning with Queuing Model Method. Alat bantu ini dapat menentukan jumlah sumber daya manusia yang memenuhi beban perawatan tertentu dengan total biaya minimum. Alat bantu yang dikembangkan telah berjalan dengan benar dan menghasilkan nilai yang logis.