Perpustakaan Digital ITB

Pelayanan Informasi Publik merupakan sistem penyebaran dan penerimaan informasi yang berkaitan dengan kepentingan publik. Salah satu informasi publik yang diminati selaku media alternatif adalah situs web, karena faktor kemudahan dalam distribusi, kecepatan penyampaian informasi, dan interaktifitasnya dibandingkan dengan sarana konvensional lainnya. Tesis ini bertujuan untuk menganalisis keefektifan pelayanan Informasi Publik Riau yang berbasis web dan web seperti apa yang diinginkan publik berdasarkan hasil kuisioner dan pengumpulan data para pengguna internet di lingkungan CPI Rumbai, Minas, Duri dan masyarakat umum Riau. Dalam hal ini semua situs web pemda dan pemkot dianalisis berdasarkan hasil pooling kuisioner. Dari hasil analisis ini, dapat diketahui bahwa masalah keakuratan dan up to date di dalam tampilan web sangat diutamakan dibandingkan kecepatan akses maupun kontennya. Hal tsb merupakan keefektifan dari keberadaan suatu situs web. Selanjutnya akan diusulkan kepada para pengelola situs web untuk mengembangkan fitur situs webnya dalam rangka perbaikan tampilan situs web supaya diminati di hati publik Riau. Realisasi anggaran Badan Pengolahan Data Elektronik (BPDE) Riau selaku penyelenggara Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) untuk masalah situs web sudah mencapai 97% lebih.